選定ポイントや導入後の効果、 EC業界で起きている事実や未来予測など、 自社ECの”リアル”をご覧ください。
New明治屋様
オンライン・オフラインともに、ハッピーな買い物体験を提供する明治屋ならではの「おもてなしの心」
New船橋屋様
伝統を守りながらも新しい価値を創造し続ける姿勢こそが、世代を超えて愛される秘訣
Newカリモク家具様
お客様に価値提供するための、カリモク家具が考えるモノを作らないモノ作りとは
榮太樓總本鋪様
200年以上の伝統を守りながら、心が豊かになる和菓子作りに挑戦し続ける想い
桂新堂様
美味しさに妥協せず、日々の暮らしを豊かにする「海老御菓子」をつくり続ける
吉田金属工業様
世界各国に多くのユーザーを持つ、2024年で創立70周年を迎えるオールステンレス包丁メーカー
銀座ウエスト様
丁寧なものづくりと真摯であることを大切にしてきた老舗が、従業員全員で実現した店舗でもECでも変わらないおもてなし
デロンギ・ジャパン様
ECサイトへのご訪問をお客様との「最初の接点」と捉え、ユーザビリティの向上とバックオフィスの充実に力を注ぐ
フランスベッド様
真心が伝わるあたたかな顧客対応とECサイトはどのようにして融合したのか
ミストラル・コスメティクス様
アイテムもブランドもECサイトも、ベストを目指してフレッシュに進化し続ける
Queen様
スピーディーな対応力とお客様への愛情で 着実に積み上げたプチプラに宿るブランド力
WAIPER様
ミリタリーショップ『WAIPER』が海外からの欲しいに応え、越境EC『WorldShopping BIZ』を導入
⽶のさくら屋様
⽶農家さんの想いを届け、お客さんと⽶農家さん両⽅を笑顔にしたい
匠本舗様
商品を通して、買ってくださった方の食卓に『だんらん』をもたらしたい
特選松阪⽜やまと様
扱う⽜⾁は1,000頭に1頭出るかでないかの、最上級の松阪⽜のみという強いこだわり
翠⼭(すいざん)様
⼸道⼀家の店主が、⾃信を持ってオススメできる厳選した品揃え
えのもとサーキット様
ファンが欲しい商品がなんでも揃う聖地と呼ばれるお店
寝具のわたや森様
⼤正6年の創業以来、約100年の歴史を持つ⽊綿わた寝具の専⾨店
デコレーションケーキ.COM様
エンジニア志望だった店長が作る、感動の瞬間を演出するための特別なケーキ
デコレーションケーキ.COM
売上昨対比109%の実績あり!販促に役立つ成分分析
食品の価値を数値化して訴求に活かした成功事例
ECの基本!顧客との関係構築がEC事業発展の土台となる
顧客の獲得競争が激化する今、なぜ顧客のファン化が重要なのか
タイミングが命!【在庫なし】を正しく表示してクレーム回避
「注文完了時に在庫確保」の設定でクレームを減らす
EC事業の成功を支える物流代行のメリット
コスト削減や業務効率の向上が期待できる、EC物流代行の可能性について
アプローチすべき顧客を明確にするためのRFM分析
顧客の行動データを分析することで見えてくる、顧客ロイヤリティを高める方法
在庫を抱えない!SNS販促
自社製品の強みを生かした早割販売方法
分散された顧客情報は1つにまとめて正しく活用!
アドレスの重複登録除外設定で正しい顧客情報管理と活用を実現
サイト離脱を防ぐ!多様な決済方法
決済方法の選択肢を増やすことでコンバージョン率向上とカゴ落ち防止
メリットしかない!販売機会を逃さない入荷通知メール4つのコツ
顧客満足度・売り上げ向上など、入荷通知設定がもたらすメリットをご紹介
顧客の本音はレビューにあり!
レビューを活用してニーズを探り、顧客満足度を高める
売上アップの秘訣は海外マーケット!簡単に始められる越境EC
越境EC支援サービスWorldShopping BIZで難なく対応可能
2024年問題がEC事業に与える影響とは
ショップサーブが実施した物流の2024年問題に関する意識調査
解約させない定期購入の施策事例
LTVの向上を狙うなら定期購入の継続率から見直しを
何百万人もの潜在顧客にリーチ!Googleショッピング広告
かんたん設定で商品ページへの誘導率アップ
メリット訴求で会員登録率22%アップの事例紹介
リピート購入率アップに繋がる会員登録特典の改善施策
SEO基礎!タイトルとディスクリプションで検索順位を上げよう
Googleアナリティクスとサーチコンソールの活用事例もご紹介
登録・ログインの手間を省くだけで転換率を改善できる!?
新規会員登録やログイン作業を不要にしてサイト離脱を防ぐ
カート投入後に潜む罠を見直し!離脱防止&客単価向上
スムーズな購入を実現する施策事例
会員ランク制度で顧客満足の向上とリピーターの獲得
会員ランク制度導入の3つの成果
開封率アップ!LTVを向上させるCRM施策
誕生日クーポン付きメールでリピート購入を促進
SALE企画で転換率を上げる7つのコツ
元アパレル店員が実践していたコツとは
ついで買いしたくなる、客単価を上げる方法
関連商品の提案からアップセル・クロスセルに繋げる施策
なぜ店舗受け取りを導入するべきか
店舗受け取りの導入で売り上げUPした理由
リピート購入率を大幅に上げるポイント残高通知
施策から導き出したポイント残高通知の必勝方法
数分で即完売!年間累計3,000万円を売り上げた企画の裏側
顧客体験の向上に繋げるキャンペーン企画
CRMの活用で差がつく訴求戦略
メルマガ受け取り率・開封率を上げるための戦略と考察
顧客が欲しいものはドリル?穴?それとも…
顧客ニーズを理解した訴求で注文数が2倍になった事例
10秒でできる!転換率の改善施策
商品の表示順を並び替えるだけで売り上げアップした事例紹介
クレジットカード不正利用が過去最大に!3Dセキュア2.0の導入義務化?
経済産業省が導入を求める3Dセキュア2.0の重要性について
機会ロスさせない予約販売機能の可能性
予約販売機能の効果的な活用方法と注意点
作業時間95%減!AIを使って客単価UP
AIのバスケット分析を活用したクロスセル施策
フロートボタンの設置が業務効率に繋がるその訳とは?
問い合わせ件数を減らして業務効率も改善
仕入れ先システムとの情報連携を自動化し業務をシンプルに
業務効率化を叶えるAPI連携
ECカート機能で実店舗の混雑回避に成功!
実店舗受け取りで様々なメリット!売り上げ前年比120%UP
見落としがちなファーストビューの改善点
直帰率に影響するファーストビューの改善ポイント
購入者が利用者とは限らない
対象ターゲットにあわせたネットショップ構築で売り上げがアップした事例
3C分析による適切なアプローチで売り上げ前年比150%を実現!
3C分析で競合他社との違いを整理し、“自社が選ばれる”訴求をすることで売り上げアップを図る
カゴ落ちメールをやらない理由はない!
カゴ落ちメールで転換率が50%アップした事例
分断された顧客情報の一元管理でシームレスなOMOを実現
顧客接点の拡大におけるCRMツールの活用
高単価商品の購入をどのように後押しするか
分割支払いサービスは高単価商品の購入ハードルを低減できる
急成長する越境ECの今と攻略法
実施から集客戦略まで、越境ECの最前線で押さえるべき必須ポイント
F2転換率の改善は未来の売り上げの鍵を握る
CRMは顧客理解を深めた上での最適なシナリオ作りによって初めて効果を発揮する
材料を再利用する創意工夫がリピーター獲得の突破口に
既存顧客の囲い込みが不可欠な時代にできることは何か
2週間で700万円の売り上げアップに成功
1つの機能活用が短期間の売り上げアップに貢献する
顧客理解がマーケティングの第一歩である
蓄積した顧客情報をもとに自社ECのマーケティング戦略に活用
休眠顧客を見限ってはいけない
新規顧客の獲得コストは、既存顧客の維持獲得コストの5倍かかる
ChatGPTを活用できる場面とは
ChatGPTで量り売り用のプログラムを書いてみたら、想像していたものが思ったより形になった
自社本店ECはカスタマーマーケティングそのものである
顧客資産が最大の宝、他社との競争に陥らないブルーオーシャン経営
会員顧客登録数は6万人超。リピーター獲得に必要な機能が揃っているので企画に集中できます。
EC主催者必読!不都合な真実
時代がどう動いていくかの定義と、これから起きる未来への対応
クラウドを選ぶか、オンプレを選ぶか
クラウドで始めて将来オンプレにする、は合理的ではない
システム選定の成否を握るもの
要件定義は、機能ではなく目的を重視して相談すると成功する
お客様のニーズに寄り添った企画とサイト設計で転換率10%超を実現
リプレイス成功のツボ
データを整理して業務を効率化。とにかく準備が肝心
プチ贅沢需要に応えた商品ラインアップでリピーター促進
定期購入機能の細かな設定で継続率アップ!初回割引や1回スキップなど顧客ニーズに応えられます。
ライブコマースは本物か?
高額商品でも効果的。もはや世代は関係なくなってきている
オムニチャネルの実際
情報連携することこそがオムニチャンネルの価値となる
集客より注文単価の向上へ方針転換。お得に買いたい消費者心理をうまく引き出し月商220%UP。
クラウド型なのにSEOに強く、外部システムとここまで連携できるとは思っていませんでした。
10年かかる予定がコロナで2年で完了
リアル店のショールーム化、今後日本では強烈な変化が起きる
秀逸な販促機能はもちろんですが、繁忙期に合わせてサーバー監視強化をしてくれるので安心です。
年商1億円突破!本店ECの強みを活かした商品数・サービス展開で右肩上がり。