お客様の声

秀逸な販促機能はもちろんですが、繁忙期に合わせてサーバー監視強化をしてくれるので安心です。

  • 食品
  • 年商規模 71億円

概要

当社は年末年始に合わせて購入されるお客様がとても多いです。
毎年TVを使った販促を秋頃から行いますが瞬間的なトラフィック数は相当な数になり、比例して1日数百件の注文数となります。お客様に迷惑をかけないための受注処理が重要となりますが、ショップサーブAPIで自社開発の受注システムとの連携を実現しました。

総括

年末商戦に注文が殺到するため、毎年9月から販促強化を行っています。
早期から予約販売機能とクーポン機能を活用して過去の購入履歴に合わせて顧客ごとにメールマガジンを出し分けして販売を告知。食品業界では近年フードロスが社会問題としてあげられている中で、在庫過多にならない工夫がシステムで実現できています。
またEストアーの担当者が繁忙期に合わせてサーバーの監視強化をしてくれるので安心して商売ができています。

  • 2013年 新商品開発とクーポン施策と
    予約機能

  • 2015年 購入者ごとにあわせた
    メールマーケティング

  • 2016年 大量注文に対応するため
    自社受注システムとのAPI連携

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