ギフトニーズに応えるECサイト作りで新規と既存顧客の利用促進を図る

近年、ECサイトの利用が急増する中、従来のプレゼントの形を変える「eギフト」が注目を集めています。相手の住所が分からなくても、受け取りURLを相手に送信するだけで贈り物ができるeギフト機能。
手軽に贈り物ができるだけでなく、企業のプロモーションやキャンペーンでの活用が広がり、マーケティングツールとしても重視されています。

新たなギフトニーズ

現代では、忙しい日常生活や離れた場所に住む人とのコミュニケーションがますますデジタル化しています。このような背景の中で、手軽にギフトを贈ることができるeギフトは、時間や場所を問わずにプレゼントできるという大きな利便性があります。

・ギフトを贈りたくても住所がわからない
・記念日を当日に思い出したので今すぐ贈りたい
・お届け日に在宅しているか心配
などのギフトニーズにeギフトが応えます。

Ｅストアーショップサーブのeギフトの特徴

受け取り人がお届け先を入力する際に、好みのサイズや色、種類などのバリエーションを選択し直すことができるのもＥストアーショップサーブのeギフトの特徴です。

「ギフトモール　オンラインギフト総研」が行った調査によると、ギフト購入の際に感じる悩みに関して、「相手の好みが分からない(73.9%)」が最も多い回答でした。次いで、「何を贈ったら良いか分からない(72.5%)」、「相手の好みに合うか不安(66.7%)」という結果になっています。
それほど多くの人が相手の好みを気にしているため、受け取り人自らが選べる＝ニーズであることがお分かりいただけるかと思います。
eギフトの利用ハードルを下げることが、ECサイトの売り上げにも大きく寄与するでしょう。
参考：株式会社ギフトモール　ギフト購入に関する調査

eギフトで新規顧客の獲得と既存顧客の定着を同時に促進

eギフト機能によって、これまで取得することができなかった受け取り人の連絡先(メールアドレス)を取得することができるため、ギフト受け取りからの会員登録により、新規顧客の獲得を促進することに繋がります。
ECサイト運営店舗さん側が受け取りページをHTMLで自由に作成することができるため、「会員登録で使えるクーポン」などの施策を通して、新規顧客へ新たなアプローチができます。
そして、新たなギフトニーズの創出による既存顧客の利用増加にも一役買います。
新規顧客と既存顧客の両方へアプローチができる施策として、ぜひeギフト機能の活用をご検討ください。

Ｅストアーショップサーブは、eギフトの他にも様々な機能をご用意しています。300を超える標準機能と100を超えるAPIによって、ECサイトからの売り上げアップを支援させていただきます。
ECカート機能のご紹介や活用方法のレクチャーだけでなく、専任担当による施策のご提案や実装支援などのコンサルティングを行っているのも私たちの強みです。
EC事業におけるお悩みや課題をお持ちの方、ECサイトの売り上げアップを目指すためのパートナーをお探しの方は、この機会にネットショップ無料相談室へお問い合わせください。