STEP1
ご契約前（選定・検討期間）
ビジネスを深く理解し、ニーズを把握することからスタート。最適な形で開店するためにプランを提案します。
担当サポート
立ち上げから運営まで、担当者が徹底サポート。ネットショップ初心者でも安心。あなたのビジネスを成功へ導く、頼れる伴走パートナーです。
経験豊富なプロが、
開店から売上アップまでしっかり伴走。
無料サポート
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ご要望のヒアリング
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おすすめ機能や設定のご紹介
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現状の課題抽出と改善のご提案
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他社事例や活用実績のご紹介
「操作方法・機能の使い方」などサポートデスクも標準装備
ネットショップの「立ち上げ」や「運営」でこんなお悩みはありませんか？
ネットショップはプロの立ち上げサポートと、
オープン後も伴⾛するパートナーの存在が重要です。
私たちは開店準備から売上拡大まで、あなたの事業成長を力強くサポートします。
ショップサーブは
売上成長率 120% UP※
※2023年当社実績、担当サポートがついた店舗様の年間売上高成長率119.86%
（担当サポートがつかない店舗様を100%とした時の比較）
ショップサーブが⼤切にしていること
店舗さんと同じ⽬線で、未来の成⻑を⾒据えた提案ができる
ネットショップのパートナーであることを追求しています。
Flow of supportsサポートの流れ
STEP2
サイト構築・公開
技術的な設定からページづくりまで丁寧にサポート。売上が上がるサイト構築とスムーズな開店を伴走します。
STEP3
運用・成長支援
開店後も、売上向上まで継続的にサポート。さらなる事業成長を目指し、施策実施・改善を繰り返しながら運用していきます。
STEP1
ご契約前（選定・検討期間）
店舗さんのビジネスを深く理解することからスタート。担当者が丁寧にヒアリングし、最適なプランや機能をご提案します。
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無料相談・ヒアリング
現状の課題や今後の目標など丁寧にお伺いします
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最適プラン・機能のご提案
最適なプランと必要な機能を分かりやすくご提案します
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デモンストレーション・機能説明
実際の管理画面をお見せしながら機能を詳しくご説明します
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お見積もり・スケジュールのご提示
詳細な費用とサイト公開までのスケジュールをご提示します
STEP2
サイト構築・公開
技術的な設定から商品登録まで、一つひとつ丁寧に伴走。 初めてのネットショップ運営でも安心してスタートできます。
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要件定義・サイト/デザイン設計
必要な機能を整理し、最適なサイト設計、デザインテンプレートをご提案します
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商品登録・決済/配送設定
商品登録や既存データ移行、決済方法や配送オプションなどをご案内いたします
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テスト運用サポート
実際に操作しながら管理画面の使い方を丁寧に指導します
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サイト公開
開店前に全ての設定を最終確認し万全の状態でオープンします
STEP3
運用・成長支援
サイト公開後も、売上向上まで継続的にサポート。運用の悩みや改善施策を、いつでも相談できます。
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運用定着までのフォロー
自社で安定して運用できるようになるまでオンラインや電話を中心に継続的にサポートします
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販促施策実施サポート
集客のためのメールマガジン配信など、具体的な販促施策のアドバイスを行います
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運用状況レビュー
アクセスデータをもとに運用状況を分析し、改善点をご提案します
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新機能・オプション提案
事業の成長に合わせた機能追加を適切なタイミングで提案します
Person in charge私たちが担当します
多様化する「価値」に応える
ECコンサルタント ： EC業界歴7年
まずは自分自身がカスタマーとして“体験してみる”こと。商品を使ってみる、実店舗に足を運んでみることで分かる商品の魅力がそこにはあります。個人のニーズに寄り添い・追求したマーケティング施策で並走支援します。
店舗さんが実現したいことを叶える
カスタマーサポート ： EC業界歴5年
担当サポートとして、店舗さんが実現したいことを叶えるサポートをさせていただきます。すべての店舗さんに共通する“当たり前”はないため、常識にとらわれず課題と向き合いながら最適解を見つけていきます。
EC領域にとらわれない提案を
プロダクトセールス ： EC業界歴12年
店舗さんにとってECサイトの運営は事業の１つにすぎません。外部パートナーとしてではなくひとりの社員としてのスタンスで課題と向き合い、EC領域以外にも踏み込んで提案させていただきます。EC事業から企業全体の売上拡大を目指します。
他社サービスとの比較
ショップサーブはご相談から立ち上げ後の運用まで、すべてのプランで担当者がサポートします
| サポート項目 | ショップサーブ | 一般的な カートサービス |
制作会社 |
|---|---|---|---|
| 契約前相談 | ◎ | ◯ 営業担当のみ | ◯ 提案まで |
| 構築サポート | ◎ | △ マニュアル中心 | ◯ 構築まで |
| 運用サポート | ◎ | △ 有料オプション | × 基本的になし |
| 売上向上支援 | ◎ | × なし | × 基本的になし |
お客様の声 ITreviewでサポート品質4.7を獲得
Case study 導入事例
アロマスター株式会社
16年使い続けて実感した“長く任せられるカート”
雑貨東京都
16年ほど前、自社サイトをスタートするにあたり、当時の担当者が複数のカートシステムを比較検討し、決済代行機能がセットになっていることが決め手でショップサーブを選定しました。
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株式会社E.B.S
1人運営の不安を乗り越えて、伴走支援による売上成長
インテリア2-50名福岡県
2017年の6月からアウトレット家具の販売を始めました。少し傷がついているだけで大幅に安くなる家具を、全国の「コスパを重視したいお客様」に届けています。
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株式会社つゆき
決め手はセキュリティと機能性、少人数運営を支える仕組み
インテリア51〜100名徳島県
寝具の専門店として長年地域に根ざし、お客様1人ひとりに合った商品を提案する接客販売を大切にしてきました。兵庫県と岡山県を中心に、現在8店舗を展開し、年内にはさらに2店舗の出店を予定しています。枕やマットレスといった寝具は、生活や健康に直結するため、お客様の悩みを丁寧にお伺いし、最適な商品をご案内しています。
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