ソーシャルギフトとは？市場動向と導入ポイント

ソーシャルギフトの特徴や市場動向を解説。ネットショップ導入で広がる新しい顧客接点とは？

「誕生日に子どもからLINEでドリンクチケットが届いた」
そんな声が、いま多くの家庭で聞かれるようになっています。

ソーシャルギフトといえば、数年前までは「若い人同士が軽く贈り合う仕組み」という印象が強くありました。しかし最近では、親から子へ、あるいは同僚や取引先へと、利用層が広がりを見せています。背景にあるのは、オンライン化や非対面化の流れです。わざわざ住所を聞かなくても、スマートフォンから一瞬で贈れる利便性が、従来のギフトのあり方を変えつつあるのです。

では、このソーシャルギフトをネットショップはどう活用できるのでしょうか。市場動向や最新データを踏まえながら、導入のポイントを解説していきます。

eギフト・ソーシャルギフト・デジタルギフトの違い

まず押さえておきたいのは、似たような言葉が多いこと。
「eギフト」「ソーシャルギフト」「デジタルギフト」──呼び方は違っても、いずれもオンラインで贈れる新しいギフトを指しています。ただしニュアンスに少しずつ差があるため、整理しておきましょう。

eギフト：電子的に贈るギフト全般

もっとも広く使われている言葉が「eギフト」です。
ネットショップやアプリで購入し、相手にはメールやメッセージを通じて受け取り方法が送られる仕組みを指します。住所を知らなくても贈れる点が特長で、飲食店のチケットやオンラインストアの商品引き換えなど幅広く活用されています。

ソーシャルギフト：SNSやメッセージでURLを贈る形式

「ソーシャルギフト」は、SNSやチャットアプリを通じてURLを送る形式に特化した言葉です。LINEやInstagramでシェアしたり、メールでリンクを送ったりと、日常的なコミュニケーションの延長線上でギフトが成立するのが大きな魅力です。

デジタルギフト：さらに広い概念

「デジタルギフト」は、電子データとしてのギフト全般を指します。クーポンコードやプリペイドカード、アプリ内で利用できるバウチャーなども含み、eギフトやソーシャルギフトを包含するより広い概念です。
こうした用語を理解しておくことで、ニュース記事や調査資料を読んだときにも混乱せず、ネットショップとしてどの形式に対応すればよいかを判断しやすくなります。

ソーシャルギフトの特徴

ソーシャルギフトが広がっている背景には、従来の贈り物にはなかった利便性があります。特別な日だけでなく「ちょっとした気持ち」を伝えるために選ばれるようになったのは、ユーザーがその便利さを実感しているからです。では、具体的にどのような点が支持されているのでしょうか。

住所不要で贈れる

従来の贈り物では、相手の住所を知らなければ届けられませんでした。ところがソーシャルギフトなら、SNSやメールでURLを送るだけ。住所を聞く手間やプライバシーへの気遣いが不要になり、人間関係の距離を邪魔せずに「気持ち」だけを届けられます。

すぐに送れる

「今日が誕生日だった！」と気づいたときでも、その瞬間に贈れるのがソーシャルギフトの強みです。郵送のように数日待つ必要がなく、相手がスマートフォンで受け取ってすぐ利用できるため、ギフトの“即効性”が高まります。

小額で気軽に使える

ソーシャルギフトは数百円〜数千円の商品が中心です。高額なプレゼントではなく、ちょっとしたお礼やサプライズに使えるため、贈る側の心理的ハードルが低く、利用の頻度も高まりやすいのです。

こうした特徴は、「贈り物は特別なイベントに限る」という従来の常識を覆し、日常的なコミュニケーションの中にギフト文化を根付かせています。

ユーザーの変化

ソーシャルギフトと聞くと、多くの人が「若者同士の気軽なプレゼント」を想像するかもしれません。ところが、最新の調査ではその常識が揺らいでいます。

ギフトモール総研のアンケート（2025年）によれば、ソーシャルギフトを「親から子へ」贈るケースが大きく増えています。住所を知っているはずの親子間でも、あえてソーシャルギフトが選ばれているのです。

出典：ギフトモール オンラインギフト総研 調べ「親子間でデジタルコミュニケーション革命が進行中」

• ・デジタルネイティブ世代（15～34歳）：父親・母親への贈り物が主流（45.9%）
• ・アナログネイティブ世代（45～59歳）：自分の子どもへの贈り物が高ポイント（56.3%）

特に55～59歳では62.4%とさらに高くなっています。
従来の「ギフトは親から子へ」という常識に加えて、「子から親へ」という新しい流れが広がっているのです。

この背景について、オンラインギフト総研 所長の小川氏は「ソーシャルギフトの誕生により、これまで親が子に贈るのが当たり前だったギフト文化に、子から親への新しい流れが確実に加わってきている」とコメントしています。

つまり、ソーシャルギフトは単なる「若者の流行」ではなく、親世代や社会人など幅広い層に浸透している新しい贈り物の形だといえるのです。

利用シーンと人気商品例

ソーシャルギフトの強みは「日常の延長線上で使える」ことにあります。
従来のギフトは、誕生日や結婚祝いなど特別な日に限られることが多く、どうしても年に数回程度のイベントにとどまりがちでした。ところがソーシャルギフトは、スマホから数タップで贈れる手軽さによって、「ちょっとした気持ち」を伝えるコミュニケーションの一部に変わりつつあります。

利用シーン

誕生日やお祝いごとはもちろんですが、最近増えているのは「ありがとう」「お疲れさま」といった何気ない一言に添える利用です。例えば、同僚が助けてくれたときにドリンクチケットを贈ったり、子どもが試験を頑張った日に親が小さなスイーツを贈ったりと、場面は多岐にわたります。
SNSキャンペーンの景品や、オンラインイベントでのプレゼントとしても重宝されており、「住所を聞かずに贈れる」ことが多様なシーンでの利用拡大を後押ししています。

人気商品例

実際に選ばれているのは、日常で気軽に使える商品が中心です。

• ・ドリンクチケット
• ・カフェやコンビニでのスイーツ
• ・コスメや雑貨のミニアイテム

共通するのは「すぐに使える」「受け取った人が迷わない」ことです。これが、ソーシャルギフトが日常に自然と溶け込んでいる理由だといえます。

人気の価格帯データ

ソーシャルギフトの利用傾向をさらに理解する上で重要なのが、価格帯です。

ギフトモール オンラインギフト総研の調査によれば、500～1,000円未満および1,000～2,000円未満がそれぞれ約29.8%・29.5%と最も利用者の多い価格帯です。
また、2,000〜3,000円未満（23.4%）、3,000〜5,000円未満（24.2%）も一定割合を占めており、5,000円以上や500円未満といったレンジでも利用が見られます。

こうした価格分布について、所長・小川 安英氏は以下のようにコメントしています。
「10代・20代は500～1,000円くらいのギフトを気軽に贈ることで、自分の『気持ち』を率直に相手に伝えるためのツールとしてソーシャルギフトを活用している一方、年代が上がるにつれて、本格的なギフトを贈るための従来は存在しなかった手段としてソーシャルギフトを活用していることがうかがえます。」
出典：ギフトモール オンラインギフト総研 調べ

このデータとコメントから読み取れるのは、利用者の多くが比較的手頃な価格帯でのギフト利用を好んでいる傾向が強いという点です。
特に若年層では「気軽に気持ちを伝える」目的で使われるケースが目立ち、年代が上がるほど、用途に応じて幅広い価格帯が選ばれるようになってきていることが示唆されます。

ネットショップ事業者のメリット

ソーシャルギフトが広がるのは、利用者にとって便利だから。では、ネットショップを運営する事業者にとってはどんな利点があるのでしょうか。実は「日常的に贈られる小さなギフト」という特性は、売上や顧客拡大に直結する強みを持っています。

新規顧客の獲得につながる

ソーシャルギフトは、購入者と受け取り手が必ずしも同じ人ではありません。ある顧客が贈った商品を、受け取った人が気に入れば「次は自分でも買ってみよう」と購買につながります。つまり、1件の注文が新しい顧客を連れてきてくれる可能性が高いのです。

リピート購入を後押しする

数百円〜数千円の手頃な価格帯だからこそ「何度も使える」のがポイントです。誕生日や季節行事だけでなく、感謝や応援の気持ちを伝えるたびに選ばれることで、購入頻度が自然に増えていくのです。

在庫リスクを抑えられる

デジタルチケット型の商品なら、そもそも在庫管理が不要です。実物の商品でも「贈られるきっかけ」が増えることで、動きにくい在庫を回転させやすくなるという効果も期待できます。

導入のしやすさ

「便利そうだけど、導入は難しそう…」と感じる方もいるかもしれません。しかし実際には、ソーシャルギフトの仕組みは意外なほどシンプルです。

まずは一部の商品からテスト導入するだけでも構いません。例えば人気のスイーツやドリンクチケットなど、少額かつ日常で使いやすい商品を対象にすれば、すぐに始められます。

また、近年は主要なECカートシステムがソーシャルギフト（eギフト）に対応しているため、大掛かりな開発や複雑な手続きは不要です。設定を追加するだけで、既存の商品に「ギフトとして贈れる機能」を持たせられるケースも少なくありません。

つまり、ソーシャルギフトは「試しやすい」「広げやすい」施策でもあるのです。小さく始めて、反応を見ながら商品やシーンを拡大していけば、ネットショップ全体の売上を底上げできる余地が大いにあります。

まとめ

ここまで見てきたように、ソーシャルギフトは「若者のコミュニケーション」から脱却し、親子間や職場など幅広い層に浸透しています。アンケート結果でも、親から子へ、あるいは日常の中で気軽に贈られるケースが増えており、利用シーンも多様化しています。平均購入金額が約3,100円、もっとも利用が多いのが1,001〜3,000円というデータは、ネットショップにとって「新しい購買層の入り口」を示す重要な指標です。

導入のハードルは決して高くありません。まずは少額の商品からテスト的に導入し、顧客の反応を見ながら広げていくことで、自然と売上の底上げにつながる可能性があります。

そして重要なのは、この市場は今まさに拡大の最中にあるということです。競合が少ないうちに導入すれば、先行者として優位に立てるでしょう。

Ｅストアーが提供するECカートシステム 「Ｅストアーショップサーブ」 では、すでに eギフト機能 が搭載されています。これは実質的にソーシャルギフトと同じ仕組みで、住所不要・URL送信型のギフトを自社ショップにすぐ導入できます。

「うちのお客様にとって本当に使われるだろうか？」と悩む前に、まずは試してみるのが成功の近道です。ソーシャルギフトがもたらす新しい顧客体験を、いち早く自社ネットショップに取り入れてみませんか。

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