【2026年最新戦略】D2Cブランドの勝敗を左右する「実践的運用」とは？ ～リピーターのファン化がEC事業を拡大させるノウハウを大公開～
2026年のEC市場において、広告費（CPA）の高騰はさらに深刻化し、新規獲得のみに依存するモデルは限界を迎えつつあります。ブランドを持続的に成長させ、競合に打ち勝つための唯一の鍵は、既存顧客をいかに「資産」として捉え、熱狂的なファンへと育てられるかにあります。
本セミナーでは、CRMを軸とした「顧客を育てる運営」への転換をテーマに、購買データの戦略的活用から、顧客・スタッフの声を売上に変える設計まで、実践的なノウハウを大公開します。単なる理論に留まらない、明日から使える「運用の型」を事例とともに提示し、貴社のLTV最大化を支援します。
このような方におすすめ
広告依存から脱却したい方
UGCを活用するなどしてリピーターの定着を推進したい方
コミュニティツールの導入を検討されている方
セミナー概要
本セミナーでは、レビューやスタッフの声がなぜ購買行動に影響を与えるのか、
そしてCVRを高めるために必要な「集め方・設計・見せ方・活かし方」の基本について解説します。
また、顧客の声だけでなく、現場で商品やサービスを最も理解している“スタッフの声”をどう活用すべきか、
その役割や位置づけについても整理します。
U-KOMI・Bazoraの導入前段階で多くの企業が直面する課題や失敗例を交えながら、
顧客とスタッフ、両方の声を起点にした次のステップである「ファンの可視化」「レビューを軸にしたマーケティング戦略」への道筋をお伝えします。
日時
2026年2月24日(火)
13:00~14:00
会場
オンライン
前日までにご参加者様へURL（Zoom）をメールでお送りいたします。
定員
【オンライン】100名
参加費
無料
講師
株式会社サブスパイア 取締役 CMO
岡村 芳広（おかむら よしひろ） 氏
講師プロフィール
8年間の海外生活を経て、シンガポールより２０１５年に家族で帰国し、京丹後にI ターン移住。地域の商品やサービスのプロモーション企画、PR動画制作を経て、海外営業・マーケティングでの経験を活かすために、株式会社サブスパイアに営業としてジョイン。
2023年10月から営業戦略や人材育成の強化担当として取締役に就任。U-KOMIを多様なユーザー様に使ってもらい、事業の成長につなげていただけるようU-KOMI伝道師として奮闘中。
株式会社Ｅストアー
プロダクトセールス部 マネージャー
黒木 保夫（くろき やすお）氏
講師プロフィール
前職では健康食品メーカーのEC運営責任者として新規顧客の獲得からCRMの設計と運用まで4年間従事。
その後、株式会社Ｅストアーの福岡支社立ち上げメンバーとして入社。現在は、実務経験に基づき、戦略設計や業務フローの再設計を中心に500社以上を支援。二桁成長を多数輩出している。