国内B2CのEC化率は、パンデミックで5倍に加速。未曾有の通信爆発も起きています。
回遊性の向上やカゴ落ち回避は当然ながら、トラフィック(通信量)増大による、サイトやメールの反応、遅さが致命傷になる為、高速と安定とセキュリティーを最重視しています。
人口減少がトリガーの人手不足。如何に経営と事業のDX化を図るかが、大きな課題。
一層進むDX社会では、新たな分析手法が次々と発生。マーケターやアナリストの専任確保となると天文学的に採用困難なのが現状。ジェネラル職によってカバーできる経営インフラが、ジレンマから脱却するキーと言えます。
事業者のDX化で費用対効果が低減。人口減少が重なり、顧客の拡大は矛盾をはらむ戦いに。
人口減という単純で大きな原因からは、顧客を広げる事よりも顧客を深堀するのがシンプルに素直。ARPUやLTVの経営が理に叶っており、マーケティングで言えばCRM、集客だとSNSとの接続性が良いシステムが重要です。