実店舗とEC店舗のポイントや顧客情報を共有する、CROSS POINTと連携いたしました。顧客は貯まったポイントを実店舗とＥＣ店舗どちらでも利用できるほか、店舗さんはマイページから実店舗での購入履歴を確認できます。顧客情報を一元管理することで、購入履歴に基づいたメルマガ作成やポイント発行など、効率的なＣＲＭ活動が可能になります。

■CROSS POINT連携サービスとは

アイル社が提供するCROSS POINT（クロスポイント）と連携して、実店舗とオンラインショップの顧客情報を一元管理できるオプションサービスです。
※CROSS POINT連携サービスの導入には、別途CROSS POINTとの契約が必要です

■導入のメリット

実店舗とポイント共通化

スマートフォンのマイページ上部にバーコードが表示され、貯まったポイントは実店舗でもオンラインショップでもご利用いただく事が可能です。

オン・オフラインの相互送客

チャネルを横断したポイントが利用できるので、実店舗（＝オフライン）とショップサーブ店舗（＝オンライン）への送客が図れ、会員数の増加、売上向上という成果に繋がります。

実店舗の購入でも、会員ランクアップ達成

実店舗を含めた購入金額や購入回数で会員ランクが決まるので、全店舗でリピート購入を促せます。また、実店舗の優良顧客に、オンラインショップの会員ランク特典を提供できるようになり、一貫した優待サービスでロイヤルカスタマーの育成が行えます。

効率的な One to Oneマーケティング

実店舗とオンラインショップの購入履歴がまとめて管理できるため、同じお客さんの購買行動や嗜好が、より正確に把握しやすくなります。購買意欲がわくメルマガ発行や的確なフォローメールなど、One to Oneマーケティングが効率的に行えます。

サービスページURL：https://cross-point-system.jp/