主要機能・サービス

会員機能

会員機能(メンバー登録) 顧客は住所やクレジットカード情報を登録でき、次回以降、よりスムーズに買い物できます。ポイント発行や、会員向けメルマガを発行することで、リピーター醸成、販売力アップにもつながります。
顧客セグメント機能 過去購入してくれた顧客や、会員登録してくれた顧客のデータが管理できます。会員IDや顧客の名前、メールアドレスや電話番号、お知らせの受け取り可否、都道府県や購入回数、メモ欄に入力した情報など、様々な条件で検索できます。検索した顧客データは、保存しメール配信リストとして活用可能です。
新規会員登録の重複ブロック 新規会員登録、顧客台帳、代理注文登録時に、登録済みメールアドレスで重複登録を「許可する」「許可しない」を選べます。
ログイン状態保持機能 一度ログインした会員がブラウザを閉じ、後日再びお店に訪れた時にログイン済みの状態から始められるようにするか、もう一度ログインをし直してもらうかを選べます。
ポイント発行 購入の際に、ポイント(1ポイント=1円)を付与・還元します。ポイント還元率は商品ごと、決済手段ごとに細かく設定でき、ボーナスポイントも追加できます。また、ポイントの有効期限切れを自動メールでお知らせすることで、リピート機会を作れます。
会員ランク機能 会員を購入状況別にランク分けし、ランクごとに特典をつけて優待できる機能です。購入金額もしくは回数で、最大10段階のランク分けができます。ランクごとに特別割引・ポイント率の差別化・送料無料などが設定できるのはもちろん、自動でランクのアップダウンや、ランク別に特典をメールでご連絡など、細かな接客ができます。
ソーシャルID連携
(シングルサインオン)
顧客がECサイトに登録したID・パスワード以外にもLINE、Facebook、Twitter、Yahoo!、Amazonのアカウントで会員ログインできます。会員ID・パスワードでログインできない場合でも、他サイトIDでログインできるので、離脱を防ぐことができます。
会員アンケート機能 新規会員登録を行う際、「フリー項目」をアンケートとして利用できます。
「バースデイ」や「お好み」などCRM項目の収得に有効です。
お気に入り機能 顧客が気になる商品を「お気に入り登録」できます。さらに、その商品を会員専用ページで見返すこともできます。管理画面で、商品別のお気に入り登録件数や登録した顧客情報の確認もでき、分析や販促に活かせます。
シークレットセール機能 非公開の商品グル―プや商品ページを作れます。非公開ページには、任意に発行したIDでログインできるので、会員限定セールやお得意様優待、VIPセールなどのオリジナル施策で、ロイヤルカスタマーに対応します。

販促機能

メルマガ配信
(テキスト/HTML)
購入履歴、頻度、会員・非会員など、顧客の属性に合わせてメルマガを配信できるので、読み手の興味や関心のある最適な情報を発信できます。メルマガ読者の管理は、CSVファイルを一括登録・出力できます。グーグルアナリティクスなどの解析ツールと併用することでクリック率や購入率も計測できますが、内部ツールなので人手を介さずにページ施策に対応できます。
クーポン発行 特定の顧客に期間設定で利用できるクーポンを自由に発行できます。新規会員獲得やリピート対策など、カスタマーリレーションに必須の機能です。
割引設定 「5万円以上の購入で20%OFF」のように、設定金額を超える注文の場合、自動的に割引計算できます。さらに、設定金額未満の注文者に対して「あと、1,000円の購入で20%引き」とカート画面に表示でき、顧客のお得感を刺激し客単価アップを図れます。
レコメンド
(アップセル・クロスセル設定)
カートにはいった商品にあわせて最適なレコメンド商品を提示し、カート画面から遷移することなく商品の追加や変更ができるため、有効なアップセリングが叶います。
Eストアーリピート
(定期購入・頒布会)
消耗品など、定期的に購入される商品を決まったサイクルで継続的に自動受注できます。オススメワインセレクションや産直野菜など、バラエティの頒布会はファン作りに最適です。 [オプション]

開通料4,565 円+税 月額利用料4,565 円+税
アソート機能 顧客がよりどり詰め合わせした商品を、アソートセットとして販売できます。それぞれの商品の在庫管理が可能です。販売価格は、どの商品を選んでも固定のまま、または選んだ商品に応じて価格を積み上げる設定ができます。
まとめ買い 商品一覧ページから、最大40商品を一度にショッピングカートに入れられます。商品ごとに購入ページに遷移する必要がないので、顧客はスムーズに買い物できます。また、複数商品の購入を促すことで、客単価のアップにつながります。
まとめ割引 顧客が商品をまとめて購入すると、自動で割引できるようにします。「よりどり3足1,000円」や「2着目半額」など多彩な販促ができるようになり、売上アップを狙えます。
合わせ買い 合わせて購入する事で、利便性や送料などがお得になる商品を設定できる機能です。客単価アップが狙え、関連商品表示と組み合わせて使えばさらに効果が見込めます。
ノベルティ(プレゼント)同梱設定 キャンペーン期間中や対象商品の購入、または商品合計の金額などの条件を満たした設定に対して、購入特典をプレゼントできます。価格ではない価格設定で、真のお得意様に対応できます。
タイムセール機能 期間セール、タイムセールなどの限定販売でお得感と限定性をアピールできます。ライブコマースを演出できるので、集客と購入率アップにつながります。商品ごとにセール開始・終了時刻を設定し、自動でする事ができます。
タナ陳列期間 商品ページの公開・非公開日を指定できます。新商品発売日に、商品ページを公開したり、期間限定セールに対応。受注生産や在庫コントロールにも活用されています。
商品レビュー 購入者の商品レビューを、お客様の声ページ・商品ページに掲載できます。レビューが集まりやすいように、会員がレビューを投稿するとポイントが自動発行される機能も付いています。さらに、Googleの検索結果ページに、ユーザー評価の星印やレビュー件数を表示できるGoogleリッチスニペットにも対応しています。
オプション表示の設定
(のし、ラッピング)
オプション機能を利用すると、商品に対して付属品(付属サービス)と追加金額を設定できます。のし・名入れ・手提げ袋、メッセージカード、ラッピングなどのサービス利用可否を注文商品ごとに確認する際にも便利です。

運営機能

受注管理 受注、入金、入金消し込み、配送状況などを一括で管理。ステータスがアイコンで表示され、処理の状況を瞬時に把握でき、作業漏れを防ぎます。決済処理、各種メールの送信もここから操作できます。
決済一括処理機能 決済代行の注文に関して、受注台帳から一括で処理ステータスの変更が可能です。銀行振込、代引業者など、絞り込み対応で、運営部門、会計部門、倉庫業務などとの連携が自在です。
代理注文機能 電話やFAXからの注文や、リアル店で直接管理画面に注文を出すことができます。コールセンター、複数の注文チャネルの受注を一元管理でき、特別なオムニツールが不要に、オムニチャネル展開が可能です。
海外販売機能 英語版のカートを設定ができます。また、顧客に送るメールテンプレートも英語で設定できるので受注後の処理も同時対応します。徴税管理も国内の注文と分けて行えます。
配送業者・お問い合わせ番号一括登録機能 配送業者の「 お問い合わせ番号 」を受注データにCSVファイルで一括で登録することができます。
※対応配送業者:日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便、福山通運、西濃運輸、エコ配、その他
ブラックリスト機能 不正注文者や過去にトラブルのあったような注意を払いたい顧客をブラックリスト登録する事で、該当者から注文が入った場合、受注台帳にアラートを表示。未回収リスクを低減できます。
重量別送料設定 商品ごとに設定した重量の合計値で都道府県別に送料を指定した金額で計算できます。
地域別送料設定 都道府県別に送料を指定した金額で計算できます。
商品個別送料設定 商品ごとに個別に送料を設定できます。
クール便「冷凍・冷蔵」対応 送料自動計算において、温度帯区分に応じた細かな設定をすることが可能です。
メール便対応 メール便を利用できる商品をショッピングカートに入れた際、配送方法を 「メール便」と「通常配送」から選択できます。
コンビニ受取 商品を全国61,000以上のコンビニ、ヤマト運輸直営店、郵便局※、宅配受取ロッカーなどで受け取れます。配送会社のお届けできる時間帯に在宅していない顧客が商品を受け取りやすくなる為、購入を促します。
※事前に日本郵便との配送契約と、ゆうパックプリントR(ゆうプリR)のインストールが必要です。
※サービス申し込み後、日本郵便の審査があります。お取り扱い商材によってはご利用いただけない場合があります。
商品管理 商品データはCSVファイルで一括登録や一括変更が可能です。大量の商品取扱でも効率良く運営でき、他社システムからの移転や大規模ショップでも安心です。商品情報のうち、必要な項目だけ一括変更することもできるので、細やかで柔軟に運営できます。
在庫管理 商品ごと、バリエーションごとに在庫数を登録でき、商品が購入で、自動的に在庫減産する為、日々の調整、製造管理に役立ちます。また、在庫の一括登録、一括変更もCSVファイルを使って複数の商品を管理できます。
オプション価格設定 商品ごとにオプション価格を設定可能。顧客のニーズに合わせた柔軟な注文受付ができます。付帯サービスや付属品をオプション価格に設定できるので客単価アップが期待できます。また、商品価格に「マイナスする」設定も登録可能です。
バリエーション表示の設定 1つの商品に対して、色やサイズ、柄などバリエーションがある場合、2万5000通り(3項目 50×50×10)のバリエーションを設定できます。在庫や販売価格もバリエーション別に管理できます。運用スタイルにあわせて、プルダウン、マトリクスの2種類の表示を使い分けられます。
複数商品画像登録 品画像は、メイン画像1枚、サブ画像9枚の合計10枚を登録できます。多角度、詳細部分、色違い、柄違いなどの画像の掲載で、購買意欲アップを期待できます。
※商品説明エリアへの画像挿入数は無制限です。
予約販売 受注生産品や希少在庫に対応。計画的均等デリバリーによるプライスコントロールにも有効。また在庫切れによる機会損失を防ぎ、在庫過剰のリスクも軽減でき、生産の計画も立てやすくなります。
関連商品表示 1商品に対し、関連する商品をPCは最大40件、それ以外は最大12件まで設定し、商品ページに表示できます。関連商品を表示することで、サイトの回遊性が上がり、ARPU向上が見込めます。
店舗メール 注文があったことを知らせる「注文確認メール」や「問い合わせメール」など、ECサイト運営に関わるメールは「店舗メール」で確認できます。
メールアドレス数
(店舗メール)
50アドレス(POP形式)
これは店舗と顧客の連絡アドレスになります。それ専用で利用するケースが想定されています。既存の自社ドメインと別管理する性質ですので、店舗ドメインをサブドメインにするなど、ご契約時にどういう運用設計がよいかなど、ご相談ください。※既存の自社ドメインでのメール運用が通常と思われますので、以下の転送をご利用する事を推奨しています。
メール転送 指定のメールアドレスへ転送できます。
独自ドメイン 「.com」「.net」「.org」「.biz」「.info」「.jp」「or.jp」「ne.jp」「gr.jp」「ac.jp」「ed.jp」「go.jp」のドメインを使用し、貴社ECサイトオリジナルのURLが付けられます。ショップサーブ利用後に、管理画面から申し込め、手続きはEストアーがすべて代行します。
サブドメイン 例えば、すでに他社で管理しているコーポレートサイトの独自ドメインがあれば、サブドメインを取得していただくことで、ショップサーブで運営するECサイトに利用することが可能です。 [オプション]

DNSレコード登録設定料 10,000円+税
担当別ログイン権限 管理画面にログインするアカウント(IDとパスワード)を、担当者ごとに最大30個追加できます。制作、運営、受注処理など作業別(営業・コールセンター・経理・倉庫など)に、別々の権限設定されたアカウントを持てるので、個人情報の漏えいやデータの改ざんを防ぎます。

集客機能

コンバージョンタグ
アクセス解析用タグ
Google広告、Yahoo!広告、その他多数のマーケティングサービス用のタグを挿入できるので、広告の効果を測定できます。また、Google Analyticsなど、他社で提供しているアクセス解析用タグも挿入できます。
SEO設定 「タイトルタグ」「キーワードタグ」「ディスクリプションタグ」を管理画面に入力するだけで設定できます。トップページだけでなく、商品ページごとにも設定でき、よりSEOを強化することが可能です。
スマホサイトとPCサイトを同時に運営する場合も「canonicalタグ」や「alternateタグ」が自動で記述されるので、検索エンジンが嫌う重複ページへの対策も万全です。
SNS連携 商品ページに、Twitter、Facebook、LINE、Instagramのボタンを設置できます。
Instagram 「Shop Now」 商品名や価格などのタグを付与したInstagramの投稿から、商品ページへ直接遷移できる機能です。Instagramで商品に興味を持った顧客を、自社ECサイトへシームレスに誘導できるようになります。
Criteo広告対応 登録している商品情報を元にCriteo(クリテオ)広告用のデータフィードを生成できます。サイト訪問後に離脱してしまった顧客の閲覧・購買履歴に基づいて最適な広告でトラッキング(リマーケティング)します。買い忘れや興味品のリマインドに効果的です。
Googleショッピング広告 商品台帳に登録されたデータを専用のデータに自動変換し、Googleショッピングに自動で掲載できます。商品画像、商品名、価格、店舗名を表示し、視覚的な情報で広告掲載できるため、CV効果を高めることができます。
Google動的リマーケティング広告対応 登録している商品情報を元にGoogle動的リマーケティングの商品マスタデータを生成できます。ユーザーの過去の行動履歴をもとに閲覧経験があったり、関連性の高い商品を含む商品を自動判別し広告表示し、訴求します。
デクワス対応 登録している商品情報を元にデクワスの商品マスタデータを生成できます。デクワスは、ユーザーの行動履歴に近い人が次に何を購入しているか、どんな情報を見ているのかなどの行動履歴をもとに、その人が欲しいと思われる情報を表示するため、転換率アップを図れます。

セキュリティー機能

SSL暗号通信 近年クロムやサファリなどのブラウザ側で「このサイトは安全ではありません」など表示され、フィッシングなどの防止が強化されていますが、SSL証明書のインストールにより暗号化通信がショップページとの間で確立され、この表示がされなくなります 。このセキュリティー強化は今後いっそう強まっていくことが予測されていますので、ショップサーブでは標準実装されています(サーバードメイン認証)。企業やビジネスの規模に応じて、より認証レベルの高い(ブラウザの鍵マークの色による視覚的にも)OVやEV認証も用意されています。
企業実在認証(EV) 企業実在認証タイプのSSLサーバー証明書(セコム パスポート For Web EV2.0)がご利用いただけます。個人情報を扱うサイトでは最高セキュリティの証となります。 [オプション]

セコム パスポート For Web EV2.0  年間利用料 135,000円+税 ご請求は月額 11,250円+税
企業認証(OV) 企業認証タイプのSSLサーバー証明書(デジサート セキュア・サーバID、グローバルサイン 企業認証型SSL、セコム パスポート For Web SR3.0、JPRS)から選択頂けます。 [オプション]

デジサート セキュア・サーバID 年間利用料 85,834円+税 ご請求は月額 7,153円+税
グローバルサイン 企業認証型SSL 年間利用料 59,800円+税 ご請求は月額 4,983円+税
セコム パスポート For Web SR3.0 年間利用料 55,000円+税 ご請求は月額 4,583円+税
JPRS 年間利用料 48,000円+税 ご請求は月額 4,000円+税
ドメイン認証(DV) 個人情報入力ページはもとより、ECサイト全体がSSLで暗号化されます。スマホやPCのブラウザ側で「危険サイト」の表示がされない為の、基本SSLです。 [標準実装]
PCI DSS準拠 国際カードブランド5社(American Express、Discover、JCB、MasterCard、VISA)が共同で策定した「PCI DSS」に完全準拠。年に1度の定期監査をクリアした運用会社のみが認証を得ることのできる、クレジッカード業界の最高セキュリティ基準です。
不正注文シグナル 顧客が入力する注文情報をもとに、過去の不正利用の傾向や類似を照合、検知して警告を表示します。さらに専門のパトロールチームが巡回し、不自然な大量注文や詐欺行為と思われる受注をダブルチェックしています。クレジットカードの不正利用や詐欺被害を未然に防ぎます。
3Dセキュア2.0 3Dセキュアで認証されたクレジットカード決済は、不正利用によるチャージバック(代金回収不能)リスクがなくなり、決済前にカード会社に確認を求める「属性確認」(当社で代行:任意:有償)も不要です。「2.0」は従来の「1.0」と比べて、不正リスクが高くない限りID確認などが決済プロセスに入らないため、カゴ落ちリスクを最小化できる特徴を有します。 [オプション]

1回の処理ごとに10円+税
IP制限 サイトやページに、アクセス可能なIPアドレスを設定可能です。これにより、ログインなどの認証が不要の、B2Bの卸売専用や、会員制サイトなどを実現します。社販やチェーン店の本部への仕入れ調達などにも活用いただいております。

カート機能

入力アシスト機能 ショッピングカート内の情報入力の際、不備がある項目に自動でエラーを表示したり、入力形式に合わせてデータを自動変換することで、カゴ落ち防止に有効です。
番地抜け防止機能 お届先を入力の際、番地の入力漏れがないか、任意のメッセージを表示し注意を促すことができます。番地が未入力の場合は、次のページへ進めなくなるため、不完全な受注を未然に防ぎ、確認対応を軽減できます。
クレジットカード情報保持機能 会員登録をするとクレジットカード情報を保存することができ、購入転換率アップが期待できます。
あと○円で送料無料 ショッピングカートに入れた商品の合計を計算し、「あと○円で送料無料」と表示させることができます。客単価アップと顧客へのお得感を図ります。
在庫引当タイミング 在庫引当のタイミングを、「カートに入れた時点」か「注文を完了した時点」か「設定時間自動」かの選択ができます。
ラッピング・のし設定 「のし」や「ラッピング」の選択ができ、追加料金を自動で計算するため、プレゼントや進物などの需要に対応できます。また、サイズやバリエーションの亜種設定にも使えます。
複数送付先対応 1回の購入手続きで複数住所への配送など、顧客の複雑なニーズに対応できます。もちろん発送件数ごとに送料が計算されます。最大100カ所まで設定できますので、贈答品や中元・歳暮などの定期進物に有効です。
クイック購入 会員登録により、注文情報の入力を短縮できる機能で、カゴ落ち防止と転換率アップができます。
消費税の設定 商品価格は「総額表示」の他に、「税抜表示」も可能です。また、商品券などの非課税対象商品も「非課税」と表示することができます。商品は「税抜価格」でも、「税込価格」でも登録でき、お店の運営方針や国外対応などに合わせられます。
アンケート項目の必須設定 注文の際、アンケートの各項目を回答必須に設定できます。商品の確定、サイズの確認、発送時の留意点など、必要となる項目の入力漏れを防いだり、年齢確認や特典設定、CRMに活用できます。

フロントエンド機能

ショップCMS このCMSが商品DB、受注DB、顧客DBと自動連動します。ショップページのデータや画像、レイアウトを一元管理し、テンプレートに沿って構築できます。ページ更新も効率的にできます。
レスポンシブデザイン
テンプレート
レスポンシブデザインテンプレートの利用で、1つのHTMLでPCに対してもスマートフォンに対してもサイトを自動で最適化して表示できます。
WordPress連携 ショップサーブCMSと自動で連携し、サイトのサブディレクトリ・サブドメインにてWordPressでコンテンツページを生成できます。サーバー容量はプログラム、コンテンツ、データベース含め 5GB です。ショップサーブのサーバー容量とは別になります。※ショップサーブと WordPress の容量を合わせて使うことはできません。サーバー容量を増やすには別途お見積り。
フリーHTML対応 ページデザインのCSS編集や、フリーエリアを使ったHTMLの編集ができます。
BtoB、卸売、会員制サイト構築機能 BtoBや社販、卸売用の非公開ECサイトを構築できます。IDとパスワードで、ECサイト全体に認証がかけられるので、特定の相手だけに販売できます。
EストアーLPカート
(ランディングページ内に注文フォーム機能)
ランディングページ内に注文フォームを設置することができます。ワンショットで購入を完了することができるため、SNSや広告からのリンクにより、ページ遷移によるカゴ落ちを大幅に低減させ、コンバージョン率アップを図れます。[オプション]

開通料10,000円+税 月額利用料19,800円+税
マルチフォーム作成 お客様アンケート、お問い合わせ、プレゼント企画などさまざまな用途に利用できるフォームを作成することができます。フォームの項目は、入力式、選択など、自由に設定できます。
クイック購入 会員登録により、注文情報の入力を短縮できる機能で、カゴ落ち防止と転換率アップができます。
消費税の設定 商品価格は「総額表示」の他に、「税抜表示」も可能です。また、商品券などの非課税対象商品も「非課税」と表示することができます。商品は「税抜価格」でも、「税込価格」でも登録でき、お店の運営方針や国外対応などに合わせられます。
アンケート項目の必須設定 注文の際、アンケートの各項目を回答必須に設定できます。商品の確定、サイズの確認、発送時の留意点など、必要となる項目の入力漏れを防いだり、年齢確認や特典設定、CRMに活用できます。

決済代行

クレジットカード [決済手数料] VISA/MASTER : 3.675%/受注 JCB/AMEX/Diner : 4.725%/受注
※ 3Dセキュア2.0対応(p.11)
※ 貴社の、自社料率をお持ち込み頂くことも可能です、ご相談ください(接続の構築費用ならびに、オーソリ・アクワイアリング等は別途かかります)。自社料率お持ち込みの場合でも、ショップサーブ運用管理システムで決済指示や入金消し込みが一元管理できます。料率持込でなくサードパーティー決済に接続したい場合はご相談ください。
コンビニ決済(番号端末式) 受注メールに記載される番号をコンビニ端末を含む、ゆうちょ、銀行などのATM端末で支払う方式です。多くの銀行ATM、ゆうちょATM、ネットバンキングにも対応している為、地域を幅広くカバー出来ます。
[決済手数料] 回収代金 9,000円未満 : 300円+税/受注 回収代金 9,000円以上 : 3.85%/受注
コンビニ決済(払込票式) 受注や発送の確定により別送される郵便ハガキを、コンビニレジでスキャンして払う方式です。セブンイレブン、ローソン、ファミリーマートなど主要コンビニ9社に対応。
[決済手数料] 300円+税/受注(郵便代を含む)
後払い決済(コンビニ、郵便局、銀行) Eストアーが未回収リスクを負担するので、未払いによる損失が発生しません。顧客にとっても、商品の受取り後にコンビニ、郵便局、銀行で支払えるので利便性が高く、人気の決済です。
[決済手数料] 2.8%〜 + 169円+税/受注
後払い決済(NP後払い) ネットプロテクションズ社が提供する後払い決済サービス「NP後払い」をショップサーブの管理画面で決済処理し、請求書発行依頼を行えます。ご利用には、別途「NP後払い」、及び「NPコネクトプロ」のご契約が必要です。
[決済手数料] 2.9%〜5% + 190円+税/受注
[オプション] NP後払いwizは取引ごと85円+税
ビットコイン決済 顧客が支払ったビットコインを日本円に換算して入金するので、ビットコインの口座を所有していなくても利用できます。
[決済手数料] 0円 ※暗号資産(仮想通貨)の思想を支持し取引所様が手数料無料としています。
楽天ペイ 楽天スーパーポイントが使えて貯まる楽天ペイ(オンライン決済)を導入することで、楽天会員にもアプローチ。モール店の顧客を囲い込むことで集客の幅が広がり、購入率アップ、購入単価アップも期待できます。
[決済手数料] 4.4%/受注 ※楽天スーパーポイント付与原資1%・クレジットカード決済手数料を含む。
PayPay PayPayによるオンライン決済。画面に表示されるQRをスマホでスキャンする事で、リアルのPayPay同様の決済が即座に完了します。
[決済手数料] 4.18%/受注
Amazon Pay Amazonアカウントに登録したクレジットカード番号や配送先情報などをそのまま利用して、スピーディーに商品購入できる決済です。情報入力の負担軽減を図れ、購買率アップや新規会員登録率の改善も期待できます。
[決済手数料] 3.9%/受注 ※デジタルコンテンツの販売は4.5%、決済手数料はAmazon Payの基準に準ずる。
楽天銀行決済 楽天銀行の口座を持っている顧客が面倒な入力なしで即時決済ができます。店舗さん側で楽天銀行の口座を開く必要はありません。初期費用、月額利用料は無料です。
[決済手数料] 4.18%/受注
回収代金早期入金(レンディング) 決済代行サービスで回収した代金は、標準で30~45日後にご指定の口座に振り込まれます。入金のタイミングは、運営スタイルに合わせて「月1回、月2回、月6回」の3つのサイクルから選べます。月6回のスピード入金は、締日から最短5営業日後に入金されます。(要審査)
30日サイクル: 月1回振り込みの場合の手数料 …(標準)
15日サイクル: 月2回振込の場合の手数料 … 回収代金の 0.525%
5日サイクル: 月6回振り込みの場合の手数料 … 回収金額の 1.3%
代金回収レポート 決済代行で回収した代金、手数料など、代金回収の状況を縦覧できます。CSV形式でダウンロードができる為、貴社の運営にあわせて回収管理できます。

カスタマイズ概要

ショップサーブAPI ショップサーブ管理画面のUIに依存しない独自の受注台帳の開発や、複数店舗間の在庫数をリアルタイムで連動させるなど、ECサイトごとの希望を叶えるオリジナル機能やサービスをつくれます。受注情報や在庫情報、商品情報や会員情報といった各種データは、APIを通して無償公開しています。
受注管理関連API 注文情報順次取得API/注文情報検索API/決済依頼API/注文状態更新API/注文者情報更新API/注文届け先発送情報更新API/請求発行日更新API/別住所用注文届け先情報更新API/フォルダ移動API/注文者用注文届け先情報更新API
商品関連API 商品新規構成API/商品基本情報更新API/商品カテゴリ設定API/商品基本情報取得API/商品検索API/商品削除API/PC用商品紹介文更新API/商品バリエーション情報更新API/商品バリエーション属性更新API/商品バリエーション情報削除API/商品バリエーション情報取得API/商品バリエーション情報更新API/製造情報更新API/SEO設定更新API/商品オプション情報更新API/商品スペック情報取得API/商品バリエーション情報取得API/商品バリエーション属性更新API/Google広告用データ更新API/商品成約情報更新API/Criteo広告用データ更新API/商品配送情報取得API
在庫関連API 在庫調整API/在庫取得API/商品在庫管理情報更新API/在庫更新API/商品在庫管理情報取得API/入荷連絡情報更新API/入荷連絡情報取得API
顧客会員関連API 会員ポイント操作API/顧客登録API/顧客会員化API/顧客削除API/会員ポイント取得API/顧客情報更新API/顧客情報検索API/会員ポイントログ取得API
実店舗オムニ連携 実店舗とポイントや顧客情報を連携できる、クロスポイントなどを導入できます。
多店舗運営ツール CROSS MALLやNEXT ENGINEなどの多店舗管理ツールに標準対応しているので、注文・商品・在庫など、モール店と自社サイトのデータを一元管理できます。各ショップのデータは相互変換できるため、スムーズに複数ショップを運営できます。
専用構築(特別インターフェース) 連携するサードパーティーツールや、API接続で可能なカスタマイズ範囲を超える場合は、既存APIの利用または、新規APIの提供による、以下のような完全自由なカスタマイズが可能です。当社または開発パートナー会社、あるいは貴社による開発(弊社は、必要な専用API開発)が可能です。要件定義、設計、開発、運用いずれにも対応致します。ご相談ください。

飲食店、飲食チェーン、あるいは興行会社のイベントやステージ、座席の予約、変更、キャンセルとの連携、、航空会社や宿泊業における、マイレージやコイン、カスタマークラスとの連携、デジタルコンテンツの販売と管理。これらに関わる特別なインターフェースの開発。

API

運営関連API

サービス設定 シークレットグループ 登録済みのシークレットグループを取得。
お届けサイクル 登録済みのお届けサイクルを取得。
商品 決済グループ お店で設定した決済グループを取得。
商品新規構成 商品レコードを生成。最低限の情報で生成するため、更新系のAPIと併用の必要あり。
商品基本情報 商品の基本情報を取得/更新。
取得の際、商品価格にバリエーションが設定されている場合は最も低い価格を返却する。
商品カテゴリ設定 商品に設定されているカテゴリを更新。
PC用商品紹介文 PC用の商品紹介文を更新。
商品バリエーション属性 商品のバリエーション価格や商品枝番号を取得/更新。
商品制約情報取得 商品販売制約に関する情報を取得。
商品カテゴリ取得 指定した商品が属しているカテゴリ情報を取得。
商品制約情報 商品販売制約に関する情報を更新。
PC用商品紹介文 PC用の商品紹介文を取得。
スマートフォン用商品紹介文 スマートフォン用の商品紹介文を取得/更新。
商品配送情報 商品配送情報を取得/更新。
商品画像 特定商品の画像情報を取得。
商品画像登録 特定商品の画像を登録・上書き更新。
商品表示制御設定 商品自体の公開設定や商品ページの表示項目、自作商品ページURLなどの設定を取得/更新。
頒布会情報 頒布会の情報を取得。
商品販売方法 商品の販売方法を更新。
通常販売情報 陣列・セール期間設定など、通常販売の情報を取得。
定期購入情報 定期購入の情報を取得。
定期購入お届けサイクル 定期購入のお届けサイクルを更新。
商品決済グループ 商品が属する、決済グループを取得/更新。
予約販売情報 陣列期間・価格設定など、予約販売の情報を取得。
通常販売情報 商品の通常販売情報を更新。
定期購入初回価格設定 定期購入の初回価格設定を更新。
商品販売方法 商品の販売方法を取得。
商品ポイント還元率 商品に付与されているポイント還元率の設定を取得/更新。
頒布会お届け回数 頒布会のお届け回数を更新。
頒布会お届けサイクル 頒布会のお届けサイクルを更新。
頒布会価格設定 頒布会の価格設定を更新。
商品特典情報 商品の特典利用状況を取得/更新。
商品オプション情報 商品のオプション情報を取得/更新/削除。
商品画像 商品に登録した画像情報を削除。
商品検索 検索条件を指定して商品リストを取得。
予約販売情報 商品の予約販売情報を更新。
商品備考欄 商品の備考欄情報を取得/更新。
商品訴求パーツ設定 商品画面の訴求パーツの制御設定を取得/更新。
商品アピール情報 商品のアピール情報を取得/更新。
ショップサーブ広告用データ ショップサーブの広告用データを取得/更新。
SEO設定 SEO設定を取得/更新。
Google広告用データ Googleの広告用データを取得/更新。
Criteo広告用データ Criteoの広告用データを取得/更新。
商品削除 登録済みの商品を削除。
製造情報 製造情報を取得/更新。
商品バリエーション価格統一 バリエーションを持つ商品の価格を一括で更新。
商品関係 商品オプション管理情報 商品に関連したオプション情報を取得。
階層別商品カテゴリ一覧 店舗が保持する全商品のカテゴリを階層ごとの一覧で取得。
商品在庫 商品在庫 在庫情報を取得/更新/在庫数を指定した数だけ増減。
商品在庫管理情報 バリエーションを設定している商品の在庫設定を取得/更新。
入荷連絡情報 入荷連絡機能の利用状況を取得/更新。
画像 画像リスト 登録されている画像を取得。
顧客会員 会員ポイント 会員のポイント情報・履歴を取得、ならびにポイント数を変更。
顧客登録/会員化 非会員の顧客を登録/会員にする。
顧客情報 商品の基本情報を取得/更新。
顧客情報検索 メールアドレス、電話番号などから顧客を検索。
注文 注文状態 注文の確認ステータス、入金ステータスを更新。
注文情報 受注順に注文を順次取得。
注文情報検索 特定の注文情報項目を使って検索し、注文情報を取得。
注文者情報 注文に関連する注文者の情報を更新。
注文者用注文届け先情報 注文に関連する届け先住所の情報を、注文者の住所で書き換え。
別住所用注文届け先情報 注文に関連する届け先住所等の情報を更新。
注文届け先発送情報 注文の発送ステータスや配送業者の情報など、お届けに関する情報を更新。
決済依頼 決済依頼をすると決済ステータスと決済依頼日を更新。
請求書発行日 請求書発行日を更新。
フォルダ移動 注文を取引完了フォルダに移動。
その他 メールマガジン読者リスト 読者管理に登録されているメルマガ読者のメールアドレスを取得。

API一括処理 繰り返し回数の多い処理や、異なる複数のAPIを運用する時、個別毎回送信ではなく、1回の送信指示でAPIを稼働させる事が出来ます。

注文関連

注文状態更新/注文届け先発送情報更新/決済依頼/フォルダ移動/請求書発行日更新/注文者情報更新/別住所用注文届け先情報更新/注文者用注文届け先情報更新


商品関連

商品新規構成/商品基本情報更新/商品カテゴリ設定/商品画像登録更新/商品画像削除/商品バリエーション情報更新/商品バリエーション属性更新/商品バリエーション価格統一/商品バリエーション情報削除/商品販売方法更新/通常販売情報更新/予約販売情報更新/定期購入初回価格設定更新/定期購入お届けサイクル更新/頒布会お届け回数更新/頒布会お届けサイクル更新/頒布会価格設定更新/PC用商品紹介文更新/スマートフォン用商品紹介文更新/商品表示制御設定更新/商品制約情報更新/商品配送情報更新/製造情報更新/商品決済グループ更新/商品ポイント還元率更新/商品特典情報更新/商品オプション情報更新/商品オプション情報削除/商品備考欄更新/商品訴求パーツ設定更新/商品アピール情報更新/ショップサーブ広告用データ更新/SEO設定更新/Google広告用データ更新/Crireo広告用データ更新/商品削除


在庫関連

在庫調整/在庫更新/商品在庫管理情報更新/入荷連絡情報更新


顧客関連

顧客登録/顧客情報更新/顧客会員化/会員ポイント操作/顧客削除

店舗構築用API

商品 商品レビュー情報 指定した商品のレビューに関する情報を取得。
商品カテゴリリスト 指定した商品が属しているカテゴリ情報を取得。
商品基本情報 指定した商品の基本的な情報を取得。
商品バリエーション情報 指定した商品のバリエーションに関する情報を取得。
商品在庫情報 指定した商品の在庫情報を取得。
商品詳細情報 以下APIを一括で実行可能。
商品基本情報取得/商品在庫情報取得/商品バリエーション情報取得/商品カテゴリリスト取得/商品オプション情報取得/商品スペック情報取得/商品配送情報取得/商品紹介文取得/商品メタ情報取得
商品オプション情報 指定した商品のオプションに関する情報を取得。
商品スペック情報 指定した商品のスペックに関する情報を取得。
商品紹介文 指定した商品の商品紹介文を取得。デバイスごとに設定があれば個別に取得。
商品配送情報 指定した商品の配送に関する情報を取得。
商品メタ情報 指定した商品のページタイトル、キーワード、ディスクリプションを取得。
関連商品情報 関連商品のパターンに登録されている商品の情報を取得。
メールマガジン用メールアドレス 読者管理に登録されているメルマガ読者のアドレスを新規登録/更新/削除。
入荷連絡 入荷連絡メールを登録。
その他 人気ランキング 人気ランキングの設定情報を取得。
店舗商品カテゴリリスト 指定したカテゴリの子階層カテゴリリストを取得。
店舗からのお知らせ 店舗からのお知らせを取得。
商品レビューリスト 登録されている全てのレビューを取得。

連携サードパーティーツール

顧客管理 CRM カスタマーリングス/うちでのこづち/LTV-Lab/juicer/EC Intelligence
問合せ一元管理 Mail Dealer/Re:lation/Chatplus
会員ポイント連携 CROSS POINT/Tabレジ/パワクラ
メール配信 配配メール/blastmail/NaviPlusリタゲメール/Mail Dealer/Re:lation/juicer/i通販/通販BEST/DMショップ/EC Intelligence
バックオフィス 受注一元管理 NEXT ENGINE/CROSS MALL/GoQ System/助ネコ/速販UX/タテンポガイド/通販する蔵/通販天国/店舗アップ♪/TEMPOSTAR/COMMERCE ROBO/マイティ通信販売/LOGILESS/Robot-in/WORLD SWITCH/特攻店長/アシスト店長/受注でポン/ 受注応援/パワクラ
在庫一元管理 NEXT ENGINE/CROSS MALL/GoQ System/zaiko Robot/助ネコ/タテンポガイド/TEMPOSTAR/COMMERCE ROBO/らくらく在庫/WORLD SWITCH/在庫応援 /パワクラ
商品一元管理 CROSS MALL/item Robot/WORLD SWITCH
WMS e-LogiT/LOGILESS
ERP キャムマックス
販売管理 弥生販売
フロントエンド EFO EFO CUBE/EFOCats
Web接客 ecコンシェル/Chatplus/AiDeal/juicer/EC Intelligence/Chatplus/COBY
レコメンド aigent recommender/awoo AI/ECレコメンダー/さぶみっと!レコメンド/デクワス.RECO/おてがるレコメンド
チャットボット GoQSmile/Chatplus/chamo/snapengage
カゴ落ち Wazzup!/NaviPlus/EC Intelligence
サイト内検索 EXPLOSION SEARCH/GENIEE SEARCH
UGC STAFF START(2022秋)/visumo/ザッピング/LOKA/U-KOMI
ライブコマース ライコマ/TagsAPI
POS Tabレジ/パワクラ/POSCO
Web解析 Google Analytics/アドエビス/SiTest/juicer/EC Intelligence
広告・アフィリエイト Google/Criteo/Yahoo!/A8/バリューコマース/アクセストレード/アドエビス/アフィリコード・システム/e-click/デクワス.AD/TRUE Affiliate/RENTRACKS/DF PLUS/JANet
翻訳 shutto翻訳
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ノーコードページ改善 KARTE Blocks
越境EC WorldShopping BIZ

運営サポート

WEBマニュアル 店舗構築や運営でお困りの際に、いつでもご利用いただけるオンラインマニュアルです。管理画面の使い方、店舗運営、制作、集客までECサイト運営に必要な情報を網羅しています。
テクニカルサポート
平日 10:00 〜 18:00
ショップサーブ使い方のテクニカルサポートを有人で行なっています。開店時から日々の運営までのショップサーブテクニカルサポートですが、ビジネスご相談の入口機能でもありますので、その旨をお伝え頂けましたら、適したジャンルの専任者にお繋ぎします。
ビジネスサポート(貴社専任担当者制) ジャンル別の専門チームが、ECビジネス自体のお悩みやご相談に対応いたします。また、類似業態や近似ステージによる、成功例の伝授、機能活用ご提案、その時々に適しているCRMなどのマーケティングもご案内いたします。

※フード&ビバレッジ、アパレル&グッズ、ヘルス&ビューティー、ホビー&エデュケーション、リビング&ガーデン、ジェネラル&ビジネス

プロジェクト マネジメント 上記のショップサーブカスタマーサポート(無料)とは別に、貴社の事業を深く理解し、市場調査、自社調査、競合調査などをご一緒に行い、要件定義、企画立案から、運用設計、事業計画策定まで、ご一緒に進めていくプロジェクトマネジメントも行っております。コンサルティングに留まらず、実践運用の代行を伴っている事から大変ご好評をいただいております。実績も多数ありますので、取り組み方法や期待効果など、お気軽に事例ご相談ください。分析だけしたい、休眠掘り起こしだけ実施したいなどの個別から、全体一連など、貴社のご要望に合わせてご提供します。

手順概要: 3C, 4P分析、SWOT化、状況ご説明、戦略ご判断、戦術設計、収支策定、予算ご判断、実施、PDCA
内容概要: 導線設計、ページ設計、集客設計、リピート設計、多店舗とオムニの設計、顧客回遊設計、倉庫など運用設計、デモグラフィック分析、ターゲット分析、売筋/利益商品分析、地域分析、デシル分析、RFM分析、セカンドアップ、ARPUアップ、FREQアップ、休眠掘り起こし、データ移転、実店舗連携、倉庫流通連携、実店舗回遊、モール店間回遊、商品開発、、、
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