主要機能・サービス

運営機能

店舗の運営に関わる機能群です。
日々毎日のこと、生産時間に関わりますので、高速性とUI/UXに最大配慮しています。
比較経験あるお客様からは、カタログスペックには表れない高速性能が快適だとおっしゃって下さいます。

受注管理機能 受注機能 受注、入金管理、各種メール配信、配信状況等、一括で管理できます。
ステータス管理 注文情報をステータス管理できます。
決済処理漏れ通知機能 受注日から 10 日以上決済処理が行われていない受注をメールで通知します。
受注内容変更機能 決済方法・注文内容・送料の変更ができます。
各種メールテンプレート 受注台帳から送信する「個別確認メール」「入金連絡メール」「発送連絡メール」「注文キャンセルメール」「フォローメール」等、のテンプレートが作成できます。またオリジナルテンプレートは50個まで作成できます。
注文確認自動メール 注文完了と同時にシステムから自動送信される注文確認メールが設定できます。
入金確認メール 入金確認後、メールを送信できます。テンプレートを編集し個別にメール送信ができます。
発送通知メール 発送完了後、メールを送信できます。テンプレートを編集し個別にメール送信ができます。
フォローメール 注文確認後、メールを送信できます。 テンプレートを編集し個別にメール送信ができます。
注文キャンセルメール 注文キャンセル後、メールを送信できます。 テンプレートを編集し個別にメール送信ができます。
電子領収書 消費税の内訳(標準税率10% / 軽減税率8%)を記載した電子領収書が発行できます。
各種書類印刷 受注台帳から「注文詳細」「請求書」「納品書(通常用)」「納品書(贈答用)」「納品書(複数通常用)」「納品書(複数贈答用)」「領収書」が印刷できます。各書類は予めテンプレートを設定できます。インボイス対応済み。
配送業者・
お問い合わせ番号一括登録機能
配送業者の「お問い合わせ番号」を受注データにCSVファイルで一括登録できます。
対応配送業者:日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便、福山通運、西濃運輸、エコ配、その他
送り状CSV対応 主要配送業者の送り状発行用のCSVデータがダウンロードできます。
予約販売 予約期間や予約価格を設定できます。
代理注文機能 電話・FAXからの注文を顧客に代わり管理画面から登録できます。
代理注文一括登録 CSVファイルを使って複数の代理注文を一括で登録できます。
海外販売機能 英語版のカートを設定できます。海外向けの免税管理もできます。
英語版のメールテンプレート 英語版のメールテンプレートの設定ができます。
ブラックリスト機能 ブラックリスト登録された顧客から注文が入った場合、受注台帳にアラートが表示されます。
受注検索 受注検索は「 任意の条件」または「 メモ 」で検索できます。また、検索条件を保存できます。
受注データダウンロード 受注データはCSVでダウンロードできます。配送会社の送り状ソフトに合わせた各種項目や、カスタマイズした項目でダウンロードできます。
受注データ項目のカスタマイズ ダウンロードできる受注データ項目はカスタマイズができます。
送料設定 送料基本設定 「送料無料」「全国一律○円」「地域別」「重量別」で設定できます。
地域別送料設定 都道府県別に設定した送料で計算できます。
重量別送料設定 商品ごとに登録した重量の合計値で都道府県別に設定した送料の計算ができます。
商品個別送料設定 商品ごとに個別に送料を設定できます。
優先送料設定 個別送料を設定した商品やクール便商品と混在した際に優先送料を設定した商品の送料が適用できます。
クール便「冷凍・冷蔵」対応 三温度帯に応じた送料計算が設定できます。
メール便対応 メール便を利用できる商品をカートに入れた際、配送方法を「メール便」と「通常配送」から選択できます。
コンビニ受取 顧客が商品を全国のコンビニ、ヤマト運輸直営店、郵便局、宅配ロッカー等で受け取れます。
お届け希望日設定 お届け希望日が設定できます。
お届け希望日の非表示設定 指定した日付をお届け希望日の選択肢から除外できます。
お届け希望時間帯の設定 お届け希望時間帯が設定できます。「ゆうパック」「ヤマト運輸」「佐川急便」の配達時間帯は予め設定されております。
出荷業務の休業設定 出荷業務の休業日を設定しお届けできない日付を自動的に計算できます。
地域別配送日数の設定 都道府県別に配送にかかる日数が設定できます。
配送先に応じて自動的に間に合わない日付をお届け希望日から除外できます。
商品管理機能 商品カテゴリ 1商品につき商品カテゴリを最大30個まで設定できます。
商品一括処理機能 商品データはCSVファイルで一括登録・変更ができます。
オプションの設定 商品ごとに付属サービスと追加金額を設定できます。項目は「プルダウン」「テキストボックス」で設定できます。
バリエーションの設定 1つの商品に対して、色やサイズ、柄等、バリエーションがある場合、2万5千通り(3項目 50×50×10)のバリエーションを設定できます。在庫や販売価格もバリエーション別に管理できます。運用にあわせて、プルダウン、マトリックスの2種類の表示を使い分けられます。
在庫管理 商品ごとバリエーションごとに在庫数を登録できます。
在庫一括処理機能 在庫数はCSVファイルで一括登録・変更できます。
画像管理 画像台帳にて画像管理できます。画像のカテゴリ分けも可能です。
画像一括登録 FTPを利用して複数の画像を一括で画像台帳に登録できます。
商品画像登録数 商品画像は基本機能はメイン画像1枚、サブ画像49枚の合計50枚を登録できます。カスタマイズによる画像登録数は無制限です。
関連商品表示 1商品に対して関連する商品を設定し商品ページに表示できます。
評価コメント管理 評価コメント台帳で投稿されたすべてのコメントが管理できます。評価コメントの表示・非表示が可能です。
レビュー投稿 商品に対するレビューを投稿できます。投稿されたレビューは商品ページ等に表示できます。
レビュー承認(公開)設定 レビューの公開設定は「即時公開」か「管理者による承認後の公開」のいずれかを設定できます。
レビュー検索機能 管理画面で商品名や会員ID等、指定された条件で投稿されたレビューを検索できます。
レビュー受付完了メール レビュー投稿時に書込み完了のお知らせメールを自動送信できます。
入荷お知らせメール機能 商品のバリエーション(サイズやカラー)ごとに入荷お知らせメールが登録・配信できます。
在庫切れメールの送信 指定した在庫数を下回った時点で管理者にメールでお知らせができます。
メール機能 ECサイト運営に関わるメールが送受信・管理できます。また外部メールアプリと連携できます。
メールアドレス数
(店舗メール)
50アドレス(POP形式)作成できます。
店舗と顧客の連絡アドレスとして利用するケースが想定されています。既存の自社ドメインと別管理する性質ですので店舗ドメインをサブドメインにする等、ご契約時にどういう運用設計がよいか等、ご相談ください。既存の自社ドメインでのメール運用が通常と思われますので以下の転送のご利用を推奨しています。
メール転送 指定のメールアドレスへ転送できます。
オプトイン案内文設定 メルマガ受信可否の選択肢付近に案内文を掲載できます。
独自ドメイン 「.com」「.net」「.org」「.biz」「.info」「.jp」「co.jp」「or.jp」「ne.jp」「gr.jp」「ac.jp」「ed.jp」「go.jp」のドメインを使用し、貴社ECサイトオリジナルのURLが付けられます。ショップサーブ利用後に管理画面から申し込みができ手続きはEストアーがすべて代行します。ITP対応済み。
サブドメイン すでに他社で管理しているコーポレートサイトの独自ドメインがあればサブドメインを取得していただくことで、ショップサーブで運営するECサイトに利用できます。 [オプション]

DNSレコード登録設定料 10,000円+税
担当別ログイン権限 管理画面にログインするアカウント(IDとパスワード)を担当者ごとに最大30個追加できます。
ご利用料金レポート 毎月の利用料やお店の売上やアクセス量により発生する手数料が確認できます。
ご利用料金の請求明細 請求金額の内訳を確認できます。
決済の表示設定 クレジットカード、コンビニ、代引き、その他、決済方法のカート画面への表示・非表示設定できます。また表示する順番を変更できます。
商品別決済設定 商品ごとに決済方法を設定できます。
ご利用案内ページの編集 ご利用案内ページに表示するご注文の流れ、お支払い方法、送料について等、案内文を編集できます。
FTP機能 FTPを使い、ショップサーブのサーバーへファイル(画像、HTML、CSS等)をアップロードできます。

セキュリティー機能

今後ずっと一層高まっていくセキュリティー機能です。
PCI DSS、SSL、3Dセキュアをはじめ、すべてにおいて業界最先端で対応してきています。
このような対応が自動で行われ続けることも、SaaSシステムであるショップサーブのメリットです。

SSL暗号通信 近年GoogleChromeやsafariなどのブラウザ側で「このサイトは安全ではありません」など表示され、フィッシングなどの防止が強化されていますが、SSL証明書のインストールにより暗号化通信がショップページとの間で確立され、この表示がされなくなります。このセキュリティー強化は今後一層強まっていくことが予想されていますので、ショップサーブでは標準実装されています(サーバードメイン認証)。企業やビジネスの規模に応じて、より認証レベルの高い(ブラウザの鍵マークの色による視覚的にも)OVやEV認証も用意しています。
企業実在認証(EV) 企業実在認証タイプのSSLサーバー証明書(セコム パスポート For Web EV2.0)がご利用いただけます。個人情報を扱うサイトでは最高のセキュリティの証となります。 [オプション]

セコム パスポート For Web EV2.0 年間利用料135,000円+税 ご請求は月額11,250円+税
企業認証(OV) 企業認証タイプのSSLサーバー証明書(デジサート セキュア・サーバID、グローバルサイン 企業認証型SSL、セコム パスポート For Web SR3.0、JPRS)から選択頂けます。 [オプション]

デジサート セキュア・サーバID年間利用料 85,834円+税 ご請求は月額 7,153円+税
グローバルサイン 企業認証型SSL 年間利用料 59,800円+税 ご請求は月額 4,983円+税
セコム パスポート For Web SR3.0 年間利用料 55,000円+税 ご請求は月額 4,583円+税
JPRS 年間利用料 48,000円+税 ご請求は月額 4,000円+税
ドメイン認証(DV) 個人情報入力ページはもとより、ECサイト全体がSSLで暗号化されます。スマホやPCのブラウザ側で「危険サイト」の表示がされない為の、基本SSLです。[標準実装]
PCI DSS準拠 国際カードブランド5社(American Express、Discover、JCB、MasterCard、VISA)が共同で策定した「PCI DSS」に完全準拠。年に1度の定期検査をクリアした運用会社のみが認証を得ることのできる、クレジットカード業界の最高セキュリティ基準です。
不正注文シグナル 顧客が入力する注文情報をもとに、過去の不正利用の傾向や類似を照合、検知して警告を表示します。さらに専門のパトロールチームが巡回し、不自然な大量注文や詐欺行為と思われる受注をダブルチェックしています。
クレジットカードの不正利用や詐欺被害を未然に防ぎます。
3Dセキュア2.0 3Dセキュアで認証されたクレジットカード決済は、不正利用によるチャージバック(代金回収不能)リスクがなくなり、決済前にカード会社に確認を求める「属性確認」(当社で代行:任意:有償)も不要です。「2.0」は従来の「1.0」と比べて、不正リスクが高くない限りID確認などが決済プロセスに入らないため、カゴ落ちリスクを最小化できる特徴を有します。 [オプション]

1回の処理ごとに10円+税
IP制限 サイトやページに、アクセス可能なIPアドレスを設定できます。
パスワード変更 管理者のパスワードが変更できます。
アクセスログ確認 「サーバー生ログ」を14日間保存できます。FTPを使いアクセスログがダウンロードできます。

会員機能

顧客台帳の中で、メンバーシップ登録をされているカスタマーに対する機能です。
主に、CRM施策の基礎を司るものです。

会員登録機能 顧客は住所やクレジットカード情報を登録でき、次回以降よりスムーズに買い物できます。
会員新規登録 ECサイトと管理画面から新規会員登録ができます。
会員一括登録・取得 会員情報をCSVで一括登録と一括ダウンロードができます。
会員統合 同じメールアドレスで複数の会員IDを保有している会員は、自動で1つの会員情報にまとめることができます。
会員規約設定 会員登録時の規約について1万文字以内で編集できます。
会員登録フリー項目設定 会員登録時のフリー項目を10項目設定できます。「プルダウン」「ラジオボタン」「チェックボックス」「テキストボックス」「テキストエリア」「年月日」から選択できます。
会員アンケート機能 新規会員登録を行う際、「フリー項目」をアンケートとして利用できます。
会員メールアドレス重複ブロック 新規会員登録、顧客台帳、代理注文登録時に、登録済みメールアドレスで重複登録を防ぐ設定ができます。
会員情報変更内容通知メール 顧客がマイページで会員情報を変更した時に変更内容をメールで受け取れます。
会員ログイン機能 ログインして会員機能を利用できます。
会員パスワード変更 マイページのパスワードを変更できます。
会員パスワード再設定 マイページのパスワードを忘れた場合、会員がパスワードを再設定できます。
会員登録内容変更 マイページで登録情報を変更できます。
会員登録完了メール 会員登録完了後、会員へ送信される登録完了メールを自動送信できます。
会員退会完了メール 会員退会完了後、会員へ送信される退会完了メールを自動送信できます。
会員登録内容変更通知メール 定期購入・頒布会を利用中の会員が会員情報を変更した時に、会員へ送信されるメールを自動送信できます。
パスワード再設定用メール 会員がパスワード再設定を行った場合に、メールを自動送信できます。
メルマガ登録完了メール メルマガ登録完了時、メールを自動送信できます。
メルマガ解除完了メール メルマガ解除完了時、メールを自動送信できます。
クレジットカード番号登録 会員がカート画面で入力したクレジットカード情報をマイページに登録できます。
クレジットカード情報変更 マイページでクレジットカード情報を変更できます。
お気に入り商品一覧 マイページでお気に入り商品の確認・削除ができます。
お届け先リスト機能 マイページで送付先の住所を100件まで登録できます。
注文履歴 マイページで注文履歴を確認できます。また注文履歴から再注文できます。
ポイント履歴 マイページで取得または利用したポイントの履歴を確認できます。
レビュー確認機能 マイページで購入した商品のレビューを書いたり、今までに書いたレビューを見ることができます。
退会手続き 会員にて退会することができます。
顧客セグメント機能 過去購入してくれた顧客や、会員登録してくれた顧客のデータが管理できます。会員IDや顧客の名前、メールアドレスや電話番号、お知らせの受け取り可否、都道府県や購入回数、メモ欄に入力した情報等、様々な条件で検索できます。
検索した顧客データは、保存しメール配信リストとして活用できます。
新規会員登録の重複ブロック 新規会員登録、顧客台帳、代理注文登録時に、登録済みメールアドレスで重複登録を「許可する」「許可しない」を選べます。
ログイン状態保持機能 一度ログインした会員がブラウザを閉じ、後日再びお店に訪れた時にログイン済みの状態から始められるようにするか、もう一度ログインし直してもらうか選べます。
ポイント発行 購入の際に、ポイント(1ポイント=1円)を付与・還元します。ポイント還元率は商品ごと、決済手段ごとに細かく設定でき、ボーナスポイントも追加できます。また、ポイントの有効期限切れを自動メールで配信できます。
会員登録時ポイント発行 会員登録時にポイントを発行できます。発行するポイント数やポイントの有効処理(即時反映/ 手動反映)等、設定できます。
レビューポイント発行 会員がレビューを投稿した際にポイントを発行できます。発行されるポイント数の設定ができます。
ポイント有効期限設定 ポイントの有効期限を設定できます。
ポイント一括登録 会員に対してポイントの一括登録ができます。
期間限定ポイント 購入回数や、購入商品、会員ステージにより会員を抽出し、期間限定のポイントを付与できます。
会員ランク機能 会員を購入状況別にランク分けし、ランクごとに特典をつけて優待できる機能です。購入金額もしくは回数で、最大10段階のランク分けができます。ランクごとに特別割引・ポイント率の差別化・送料無料等が設定でき、自動でランクアップやランク別に特典をメール配信できます。
会員ランク別ポイント付与機能 会員ランクごとに購入ポイントの付与率を変更できます。
会員ランク一括登録機能 会員ランク情報を一括登録できます。会員ランク情報の一括取得もできます。
会員ランク自動判定機能 購入金額、購入回数から会員ランクを自動判定できます。
会員ランク判定対象期間設定機能 判定対象とする期間を設定し、期間中の購入状況から自動的に集計して会員ランクの判定ができます。
ソーシャルID連携
(シングルサインオン)
顧客がECサイトに登録したID・パスワード以外にもLINE、Facebook、Twitter、Yahoo!、Amazonのアカウントで会員ログインができます。

販促機能

より販売を促進するための機能群です。
とくにCRMに関わる、顧客ごと個別対応に主眼を置いた設計になっています。

メルマガ配信 購入履歴、頻度、会員・非会員等、顧客の属性に合わせてメルマガを配信できます。Google Analytics等の解析ツールと併用することでクリック率や購入率も測定できます。
クーポン発行 特定の顧客に期間限定で利用できるクーポンを自由に発行できます。
割引設定 「5万円以上の購入で20%OFF」のように、設定金額を超える注文の場合、自動的に割引計算できます。さらに、設定金額未満の注文者に対して「あと、1,000円の購入で20%引き」とカートに表示できます。
レコメンド
(アップセル・クロスセル)
カートに入った商品にあわせて最適なレコメンド商品を提示し、カート画面から遷移することなく商品の追加や変更ができます。
定期購入機能 定期的に購入される商品を決まったサイクルで継続的に自動受注できます。 [オプション]

Eストアーリピート 開通料4,565円+税 月額利用料4,565円+税
頒布会機能 お店が選ぶ商品を決まった回数・サイクルで自動受注できます。 [オプション]

Eストアーリピート 開通料4,565円+税 月額利用料4,565円+税
定期購入・頒布会の基本設定 初回お届け日や、受注データの作成タイミングが設定できます。
定期購入・頒布会申込履歴 会員が申込をおこなった定期購入・頒布会の履歴を管理画面で確認できます。
定期購入商品のお届けスケジュール変更 定期購入のお届け予定リストに入っている注文確定前のお届け分についてマイページから変更・休止・再開ができます。
定期購入 初回価格設定 「初回おためし価格」の設定ができます。
クレジットカード洗替 定期購入・頒布会にてクレジットカード決済を利用される場合は、自動的に有効期限の更新を行います。 
定期購入「お届けサイクル」の設定 商品のお届けサイクルは、店舗が設定した選択肢がカートに表示されます。
定期購入・頒布会申込受付メール 定期購入・頒布会申込時に、顧客へお申込内容を自動送信します。
定期購入 継続特典設定 定期購入の継続回数に応じた特典を設定できます。特典は「価格の割引」「ポイントプレゼント」「同梱物」から選択できます。
アソート機能 顧客がよりどり詰め合わせした商品を、アソートセットとして販売できます。それぞれの商品の在庫管理が可能です。
販売価格は、どの商品を選んでも固定、または選んだ商品に応じて価格を積み上げる設定ができます。
まとめ買い 商品一覧ページから、最大40商品を一度にショッピングカートに入れられます。
まとめ割引 顧客が商品をまとめて購入すると、自動で割引できます。
あわせ買い 商品詳細ページに表示している関連商品は、個数を指定し購入商品と一緒にカートに入るように設定できます。
ノベルティプレゼント
同梱設定
キャンペーンや対象商品の購入、または商品合計の金額条件に対して購入特典を付与できます。
タイムセール機能 商品ごとにセール開始・終了時刻を指定できます。
商品ページ表示期間指定 商品ページの公開・非公開日指定できます。期間限定セールにも利用可能。
商品レビュー 顧客の商品レビューを、お客様の声ページ・商品ページに掲載できます。さらに、Googleの検索結果ページにユーザー評価の星印やレビュー件数を表示できるGoogleリッチスニペットにも対応しています。
オプション表示の設定 オプション機能を利用すると、商品に対して付属品(付属サービス)と追加金額を設定できます。
メールマガジン配信機能 メールマガジンを配信できます。 月間10万通まで月額利用料に含まれます。10万通以上は別途お見積りします。
HTMLメールマガジン配信機能 HTMLメールマガジンを配信できます。
メールマガジンテンプレート メールマガジンの原稿はテンプレートとして最大100件まで保存できます。
メールマガジン予約配信 メールマガジンを発行する日付と時間を指定できます。
メールマガジン申込フォーム メールマガジンの申込・解除ができます。
メールマガジン配信先絞込 会員情報の項目で配信先を絞り込み、メールマガジンを発行することができます。 配信先はCSVファイルも利用できます。
メールアドレス一括登録 CSVファイルでメールアドレスのリストを作成し、一括でメールアドレスの登録ができます。
メールアドレス一括削除 CSVファイルでメールアドレスのリストを作成し、一括でメールアドレスの削除ができます。
シークレットセール機能 CMS利用時に非公開の商品グループや商品ページを作ることができます。
クーポンコード カート画面でコードを入力すると利用できるクーポンを発行できます。ゲストを含む全員もしくは会員のみなど対象を設定できます。
クーポン利用回数制限 1会員ごとの利用回数を制限することができます。
クーポン利用期間 利用期間を設定できます。
ポイント付与率の個別設定 ポイントの付与率を商品ごとに設定できます。

集客機能

サイトと商品の、認知、広報、広宣に関わる機能です。
内部施策と、外部施策の両面よりアプローチしています。
大前提となるネットワーク上の存在認知であるITPには先んじて対応しています。

コンバージョンタグ
アクセス解析用タグ
Google広告、Yahoo!広告、その他多数のマーケティングサービス用の計測タグを挿入できます。
SEO設定 「タイトルタグ」「キーワードタグ」「ディスクリプションタグ」を管理画面から設定できます。トップページ、商品ページごとに設定できます。「canonicalタグ」「alternateタグ」が自動で記述されます。
SNS共有 商品ページにTwitter、Facebook、LINEボタンを設置できます。
Instagram「Shop Now」 登録している商品情報を元にデータフィードに自動変換し、商品情報タグを付与したInstagramの投稿から商品ページへ直接遷移できます。
Criteo広告対応 登録している商品情報を元にCriteo(クリテオ)広告用のデータフィードを生成できます。
Googleショッピング広告 登録している商品情報を元にGoogleショッピング広告用のデータフィードを生成できます。
Google動的リマーケティング広告対応 登録している商品情報を元にGoogle動的リマーケティング広告用のデータフィードを生成できます。
デクワス対応 登録している商品情報を元にデクワス用のデータフィードを生成できます。
Google Analytics Google Analyticsの拡張eコマースに対応しています。
カスタムディメンションも設定できます。GA4対応済みです。

カート機能

ショッピングカートにかかわる機能群
購入促進と離脱防止が、随所に埋め込まれています。

入力アシスト機能 ショッピングカート内の情報入力の際、不備がある項目に自動でエラーを表示し、入力形式に合わせてデータを自動変換できます。
番地抜け防止機能 お届け先を入力の際、任意のメッセージを表示し注意を促すことができます。
番地が未入力の場合は、次のページへ進めなくなるため不完全な受注を未然に防ぎ、確認対応を軽減できます。
クレジットカード情報保持機能 会員登録をするとクレジットカード情報を保存できます。
あと○円で送料無料 ショッピングカートに入れた商品の合計金額を計算し「あと〇円で送料無料」と表示できます。
在庫確保期限 在庫確保期限は5分~7日で選択できます。
在庫減算タイミング 在庫減算のタイミングを「カートに入れた時点」「注文を完了した時点」いずれか選択できます。
ショッピングカート有効期限 ショッピングカート有効期限は5分~無期限で設定できます。
ラッピング・のし設定 「ラッピング」や「のし」の選択ができ、追加料金を自動で計算できます。また、カート画面上でお届け先ごとに表示できます。
複数送付先対応 1回の購入手続きで複数住所への配送に対応できます。送付先ごとに送料が計算されます。また最大100ヵ所まで複数住所が登録できます。
クイック購入 会員登録により注文情報の入力を短縮できます。
消費税の設定 商品価格は「総額表示」「税抜表示」「非課税」が設定できます。商品は「税抜価格」「税込価格」を登録できます。
注文者アンケート 初回購入または非会員の方がお買い物された場合、レジ画面にアンケートを最大5つまで表示できます。
お届け先アンケート お届け先ごとにアンケートを15項目設定できます。「プルダウン」「ラジオボタン」「チェックボックス」「フリーテキスト」が設定できます。
カート専用CSS設定 ショッピングカート画面のCSSを編集できます。
決済手続き 決済手続きを行うことができます。会員ログイン時は1クリックで注文が完了できます。
購入不可商品のお知らせ カート内の商品が在庫切れなどで購入できなくなった場合、カート画面にお知らせが表示できます。
カート内商品数表示 特殊タグを利用することでカート内に入っている商品数を表示できます。
カートボタンを自由に設置 任意の箇所に商品の「カートボタン」を設置できます。
お届け希望日設定 お届け希望日の期間指定ができます。また任意の日付を除外日設定できます。

フロントエンド機能

自由度の高いデザインカスタマイズで、世界観やイメージ訴求も自由に表現。
企業・商品の魅力を最大限に表現できる環境を提供しています。

ショップCMS ショップサーブの商品情報や注文データや画像、レイアウトを一元管理し、テンプレートに沿って構築できます。
レスポンシブデザインテンプレート レスポンシブデザインテンプレートが利用できます。
アダプティブデザインテンプレート スマートフォン・PCごとにデザインを変更できます。
WordPress連携 ショップサーブCMSと自動で連携し、サイトのサブディレクトリ・サブドメインにてWordPressでコンテンツページを生成できます。サーバー容量はプログラム、コンテンツ、データベース含め5GBです。ショップサーブのサーバー容量とは別になります。※ショップサーブとWordPressの容量を合わせて使うことはできません。サーバー容量を増やすには別途お見積りします。
HTML・CSS利用 CMSテンプレート内のコードを編集できます。
JavaScript利用 JavaScriptが利用できます。
商品カテゴリページ自動生成 商品カテゴリの商品一覧ページを自動生成できます。
商品ページ自動生成 商品情報を登録することで、商品ページを自動生成できます。
BtoB、卸売、会員制サイト構築機能 BtoBや社販、卸売用の非公開ECサイトを構築できます。IDとパスワードで、ECサイト全体に認証をかけられるので、特定の相手にのみ販売できます。IPアドレスのログイン制限ができます。
EストアーLPカート
(注文フォーム一体型カート)
ランディングページ内に注文フォームを設置することができます。 [オプション]

開通料10,000円+税、月額利用料19,800円+税
マルチフォーム作成 お客様アンケート、お問い合わせ、プレゼント企画等さまざまな用途に利用できるフォームを作成することができます。フォームの項目は、入力式、選択等、自由に設定できます。
フリーページ作成 ヘッダーとフッターが共通のフリーページを設定できます。HTMLが利用できます。
商品一覧ページの並び順 商品一覧ページの並び順を任意で変更できます。
表示コンテンツ設定 トップページについては表示コンテンツが分かれており、各コンテンツの表示・非表示を設定できます。
表示レイアウト設定 トップページについては表示コンテンツが分かれており、各コンテンツの表示順を変更できます。
キーワードリンクの設定 顧客が検索して欲しいキーワードをあらかじめ左サイドバーやヘッダーエリアに表示できます。
クリックするとそのキーワードを検索した場合の検索結果ページを表示します。
パンくず設定 パンくずを自動生成・表示設定できます。
在庫表示設定 商品詳細ページや商品一覧ページの在庫表示を個数(数字)または、任意の文字(「○」「△」「×」や「あり」「わずか」「なし」等)に設定できます。
アイコン編集 「おすすめ」「新着」「ランキング」等のアイコンを編集できます。
ボタン編集 「カートに入れる」ボタンを変更できます。また、オリジナル画像を登録できます。
特殊タグ利用 特殊タグを利用し、ECサイトにて「○○さん こんにちは」等のメッセージを表示できます。
商品検索 キーワード(商品名・商品説明・商品番号等)を利用して検索できます。
商品検索結果一覧の商品並び替え機能 「価格が安い」「価格が高い」「新着順」「レビュー数」「おすすめ順」「名前(昇順・降順)」による並び替えができます。
トップページのタイトル設定 titleタグの編集ができます。
トップページのキーワード設定 metaタグの編集ができます。
トップページのディスクリプション設定 descriptionタグの編集ができます。
新着商品表示 トップページに「新着商品」を表示できます。
おすすめ商品表示 トップページに「おすすめ商品」を表示できます。
人気ランキング表示 トップページに「人気ランキング」を表示できます。
お知らせ表示 トップページに「お知らせ」を表示できます。
バリエーションごとのカートボタン表示 バリエーションごとに「カートに入れる」ボタンを表示できます。
カートボタン押下時の挙動設定 「カートに入れる」ボタン押下時、カート画面に遷移する・しないを設定できます。
商品別レイアウト 商品別に異なるレイアウトを設定できます。
商品説明文 商品説明文と商品一覧ページに表示するキャッチコピーを設定できます。
商品ごとのお問合せ機能 商品ページのお問合せボタンを押下するとお問合せフォームに当該商品情報が反映されます。
LINE・Twitter・Facebook ボタン表示 LINEの「LINEで送る」、Twitterの「ツイート」、Facebookの「いいね」等SNSのボタンを設置できます。
購入数制限設定 1度の注文で購入できる商品数を制限できます。
商品別送料設定 商品ごとに個別送料が設定できます。
ユーザー認証機能 サーバー内にある任意のディレクトリ(フォルダ)に認証設定ができます。

レポート機能

サマリー 当月前日までの数値が確認できます。「受注金額」「受注件数」「受注単価」「受注キャンセル分」「ユニークユーザー数」「転換率」「購入者数」の項目について前年同月や先月の数値と比較できます。「月次」と「年次」を切り替えて確認できます。
サマリー(直近5ヶ月) 直近5ヶ月分の「受注金額」「受注件数」「受注単価」「ユニークユーザー数」「転換率」の数値を月ごとに確認できます。さらに前の数値を確認したい場合、個別にデータを提供できます。(最長期間2年)
サマリーレポート 「ページビュー数」「ユニークユーザー数」「受注件数」「受注金額」が確認できます。
「今日」「昨日」「過去7日間」「過去28日間」「今月」「先月」「過去1年間」「カスタム」から期間指定できます。また指定期間との比較ができます。数値は約20分おきに更新されます。
アクセスレポート 「ページビュー数」「ユニークユーザー数」「セッション数」が確認できます。
「今日」「昨日」「過去7日間」「過去28日間」「今月」「先月」「過去1年間」「カスタム」から期間指定できます。また指定期間との比較ができます。数値は約20分おきに更新されます。
受注レポート 「受注件数」「受注金額」を確認できます。
「今日」「昨日」「過去7日間」「過去28日間」「今月」「先月」「過去1年間」「カスタム」から期間指定できます。また指定期間との比較ができます。数値は約20分おきに更新されます。
受注商品レポート 「売れ筋商品」「人気商品カテゴリ」を確認できます。
「今日」「昨日」「過去7日間」「過去28日間」「今月」「先月」「過去1年間」「カスタム」から期間指定できます。また指定期間との比較ができます。数値は約20分おきに更新されます。
新規・リピート比率 「新規購入」「リピート購入」の比率を円グラフで把握できます。同一メールアドレスの購入者を同一人物として集計します。「全期間」「過去3ヵ月間」「過去6ヵ月間」「過去1年間」から期間指定できます。
レポートダウンロード機能 データはExcelファイル形式でダウンロードできます。グラフのイメージ画像はPNG形式でダウンロードできます。

決済代行

ショップサーブには、多くの決済サービスが標準で内包されています。
各社契約手続きの手間や、費用のアドバンテージはもちろんの事、入金消込の作業が一括で管理できる事で膨大なコスト削減が叶います。
※決済手数料は課税対象分に別途消費税がかかります。

クレジットカード決済 ショップサーブクレカ決済(ペイプラグ)標準装備
  • 導入無料/固定費無料/手続不要/貴社屋号対応
  • VISA / MASTER 3.57%、JCB / AMEX / DINERS 4.58%
  • オーソリ&アクワイアリングが別途かかります。
  • PCI DSS認証準拠、3Dセキュア2.0対応で不正受注防止と失注減を同時に実現。
自社料率お持ち込み 導入費応談/固定費応談/手続が必要です。
オーソリ&アクワイアリング費用が別途かかります。
サードパーティー決済接続 導入費応談/固定費応談/手続が必要です。
オーソリ&アクワイアリング費用が別途かかります。
PayPay PayPayによるオンライン決済です。画面に表示されるQRコードをスマホでスキャンする事で、決済が完了します。
[決済手数料] 3.8%/受注
楽天ペイ 楽天スーパーポイントが使えて貯まる楽天ペイ(オンライン決済)です。
[決済手数料] 4.0%/受注 ※楽天スーパーポイント付与原資1%・クレジットカード決済手数料を含む。
d払い 事前チャージ不要で、docomoのケータイ料金と合算して支払えるオンライン決済です。dポイントが使えて貯まります。
[月額利用料]1,000円+税
[決済手数料] 6.0%/受注
auPAY(ネット支払い) 事前にチャージしたau PAY残高を利用して支払えるオンライン決済です。Pontaポイントが使えて貯まります。
[決済手数料] 5.0%/受注
Amazon Pay Amazonアカウントに登録したクレジットカード番号や配送先情報などをそのまま利用して、スピーディーに商品購入できる決済です。
[月額利用料]3,000円+税
[決済手数料] 3.9%/受注 ※デジタルコンテンツの販売は4.5%、決済手数料はAmazon Payの基準に準ずる。
あと払い(ペイディ) ひと月に何度購入しても、翌月まとめて1回で支払える後払い・BNPL(Buy NowPayLater)サービスです。分割手数料無料で3回あと払いにもできます。
[決済手数料] 3.75%/受注
コンビニ決済(番号端末式) 受注メールに記載される番号をコンビニ端末を含む、ゆうちょ、銀行などのATM端末で支払う決済です。
[決済手数料] 回収代金9,000円未満:300円+税/受注 回収代金9,000円以上:3.5%/受注
コンビニ決済(払込票式) 受注や発送の確定により別送される郵便ハガキを、コンビニレジでスキャンして払う方式です。セブンイレブン、ローソン、ファミリーマートなど主要コンビニ9社に対応。
[決済手数料] 350円+税/受注(郵便代を含む)
後払い決済(コンビニ、郵便局、銀行) 利用が急増しているBNPL(後払い)決済です。債権保証ですので未回収リスクが低減します。
[決済手数料] 2.8%〜 + 204円+税/受注

後払い決済(NP後払い) ネットプロテクションズ社が提供する後払い決済サービス「NP後払い」をショップサーブの管理画面で決済処理し、請求書発行依頼ができます。ご利用には別途「NP後払い」及び「NPコネクトプロ」のご契約が必要です。
[決済手数料] 2.9%~5% + 190円+税/受注
[オプション] NP後払いwizは取引ごと85円+税
楽天銀行決済 楽天銀行の口座を持っている顧客が面倒な入力なしで即時決済ができます。店舗さん側で楽天銀行の口座を開く必要はありません。初期費用、月額利用料は無料です。
[決済手数料] 3.8%/受注
ビットコイン決済 顧客が支払ったビットコインを日本円に換算して入金するので、ビットコインの口座を所有していなくても利用できます。
[決済手数料] 0円 ※暗号資産(仮想通過)の思想を支持し取引所様が手数料無料としています。
回収代金早期入金(レンディング) 決済代行サービスで回収した代金は、標準で30~45日後にご指定の口座に振り込まれます。入金のタイミングは、運営スタイルに合わせて「月1回、月2回、月6回」の3つのサイクルから選べます。月6回のスピード入金は、締め日から最短5営業日後に入金されます。(要審査)
30日サイクル(月1回振込): 手数料・・・(標準)
15日サイクル(月2回振込): 手数料・・・回収代金の0.525%
5日サイクル(月6回振込): 手数料・・・回収金額の1.3%
代金回収レポート 決済代行で回収した代金、手数料など、代金回収の状況を縦覧できます。CSV形式でダウンロードができる為、貴社の運営に合わせて回収管理できます。

カスタマイズ

サードパーティーのツールや、自社の基幹システム、WMSとの接続機能。
多くのAPIにより、柔軟なカスタマイズが可能です。
3PTは、カスタマイズすら不要に直接接続できるツールも多数。

API概要

ショップサーブAPI ショップサーブ管理画面のUIに依存しない独自の受注台帳の開発や、複数店舗間の在庫数をリアルタイムで連動させるなど、ECサイトごとの希望を叶えるオリジナル機能やサービスをつくれます。受注情報や在庫情報、商品情報や会員情報といった各種データは、APIを通して無償公開しています。
受注管理関連API 注文情報順次取得API/注文情報検索API/決済依頼API/注文状態更新API/注文者情報更新API/注文届け先発送情報更新API/請求発行日更新API/別住所用注文届け先情報更新API/フォルダ移動API/注文者用注文届け先情報更新API
商品関連API 商品新規構成API/商品基本情報更新API/商品カテゴリ設定API/商品基本情報取得API/商品検索AP I/商品削除API/PC用商品紹介文更新API/商品バリエーション情報更新API/商品バリエーション属性更新API/商品バリエーション情報削除API/商品バリエーション情報取得API/商品バリエーション情報更新API/製造情報更新API/SEO設定更新API/商品オプション情報更新API/商品スペック情報取得AP I/商品バリエーション情報取得API/商品バリエーション属性更新API/Google広告用データ更新API/商品成約情報更新API/Criteo広告用データ更新API/商品配送情報取得API
在庫関連API 在庫調整API/在庫取得API/商品在庫管理情報更新API/在庫更新API/商品在庫管理情報取得API/入荷連絡情報更新API/入荷連絡情報取得API
顧客会員関連API 会員ポイント操作API/顧客登録API/顧客会員化API/顧客削除API/会員ポイント取得API/顧客情報更新API/顧客情報検索API/会員ポイントログ取得API
サイト運営関連API 店舗からのお知らせ取得API/メールマガジン用メールアドレス新規登録更新API/メールマガジン用メールアドレス削除API/入荷連絡登録API/人気ランキング取得API/商品レビューリスト取得API/管理者一括更新API/お届けサイクル取得API/店舗商品カテゴリリスト取得API/メールマガジン読者リスト取得API/シークレットグループ取得API/決済グループ取得API
実店舗オムニ連携 実店舗とポイントや顧客情報を連携できる、クロスポイントなどを導入できます。詳細はこちらをご覧ください。
多店舗運営ツール CROSS MALLやNEXT ENGINEなどの多店舗管理ツールに標準対応しているので、注文・商品・在庫など、モール店と自社サイトのデータを一元管理できます。各ショップのデータは相互変換できるため、スムーズに複数ショップを運営できます。

専用構築

専用構築(特別インターフェース) 連携するサードパーティーツールや、API接続で可能なカスタマイズ範囲を超える場合は、既存APIの利用または、新規APIの提供による、以下のような完全自由なカスタマイズが可能です。当社または開発パートナー会社、あるいは貴社による開発(弊社は、必要な専用API開発)が可能です。要件定義、設計、開発、運用いずれにも対応致します。ご相談ください。

飲食店、飲食チェーン、あるいは興行会社のイベントやステージ、座席の予約、変更、キャンセルとの連携、航空会社や宿泊業における、マイレージやコイン、カスタマークラスとの連携、デジタルコンテンツの販売と管理。これらに関わる特別なインターフェースの開発。

API詳細

運営関連API

APIのご利用により、専用カスタマイズまで行わなくても、既存の貴社管理システムや、WMSなどの倉庫管理などと接続が可能です。
また、SFTPによるファイル受け渡しでの連携も可能ですので、高い柔軟性を確保できます。

サービス設定 シークレットグループ 登録済みのシークレットグループを取得。
お届けサイクル 登録済みのお届けサイクルを取得。
商品 決済グループ お店で設定した決済グループを取得。
商品新規構成 商品レコードを生成。最低限の情報で生成するため、更新系のAPIと併用の必要あり。
商品基本情報 商品の基本情報を取得/更新。
取得の際、商品価格にバリエーションが設定されている場合は最も低い価格を返却する。
商品カテゴリ設定 商品に設定されているカテゴリを更新。
PC用商品紹介文 PC用の商品紹介文を更新。
商品バリエーション情報 商品のバリエーション情報を取得/更新/削除。
商品バリエーション属性 商品のバリエーション価格や商品枝番号を取得/更新。
商品制約情報取得 商品販売制約に関する情報を取得。
商品カテゴリ取得 指定した商品が属しているカテゴリ情報を取得。
商品制約情報 商品販売制約に関する情報を更新。
PC用商品紹介文 PC用の商品紹介文を取得。
スマートフォン用商品紹介文 スマートフォン用の商品紹介文を取得/更新。
商品配送情報 商品配送情報を取得/更新。
商品画像 特定商品の画像情報を取得。
商品画像登録 特定商品の画像を登録・上書き更新。
バリエーション画像 バリエーション項目に設定した画像情報を取得/更新。
商品表示制御設定 商品自体の公開設定や商品ページの表示項目、自作商品ページURLなどの設定を取得/更新。
頒布会情報 頒布会の情報を取得。
商品販売方法 商品の販売方法を更新。
通常販売情報 陣列・セール期間設定など、通常販売の情報を取得。
定期購入情報 定期購入の情報を取得。
定期購入お届けサイクル 定期購入のお届けサイクルを更新。
商品決済グループ 商品が属する、決済グループを取得/更新。
予約販売情報 陣列期間・価格設定など、予約販売の情報を取得。
通常販売情報 商品の通常販売情報を更新。
定期購入初回価格設定 定期購入の初回価格設定を更新。
商品販売方法 商品の販売方法を取得。
商品ポイント還元率 商品に付与されているポイント還元率の設定を取得/更新。
頒布会お届け回数 頒布会のお届け回数を更新。
頒布会お届けサイクル 頒布会のお届けサイクルを更新。
頒布会価格設定 頒布会の価格設定を更新。
商品特典情報 商品の特典利用状況を取得/更新。
商品オプション情報 商品のオプション情報を取得/更新/削除。
商品画像 商品に登録した画像情報を削除。
商品検索 検索条件を指定して商品リストを取得。
予約販売情報 商品の予約販売情報を更新。
商品備考欄 商品の備考欄情報を取得/更新。
商品訴求パーツ設定 商品画面の訴求パーツの制御設定を取得/更新。
商品アピール情報 商品のアピール情報を取得/更新。
ショップサーブ広告用データ ショップサーブの広告用データを取得/更新。
SEO設定 SEO設定を取得/更新。
Google広告用データ Googleの広告用データを取得/更新。
Criteo広告用データ Criteoの広告用データを取得/更新。
商品削除 登録済みの商品を削除。
製造情報 製造情報を取得/更新。
商品バリエーション価格統一 バリエーションを持つ商品の価格を一括で更新。
商品関係 商品オプション管理情報 商品に関連したオプション情報を取得。
階層別商品カテゴリ一覧 店舗が保持する全商品のカテゴリを階層ごとの一覧で取得。
商品在庫 商品在庫 在庫情報を取得/更新/在庫数を指定した数だけ増減。
商品在庫管理情報 バリエーションを設定している商品の在庫設定を取得/更新。
入荷連絡情報 入荷連絡機能の利用状況を取得/更新。
画像 画像リスト 登録されている画像を取得。
顧客会員 会員ポイント 会員のポイント情報・履歴を取得、ならびにポイント数を変更。
顧客登録/会員化 非会員の顧客を登録/会員にする。
顧客情報 顧客の情報を更新/削除。
顧客情報検索 メールアドレス、電話番号などから顧客を検索。
店舗会員ランク一覧 店舗で設定した会員ランク情報の一覧を取得。
会員ランク 会員のランク情報を取得/更新。
注文 注文状態 注文の確認ステータス、入金ステータスを更新。
注文情報 受注順に注文を順次取得。
注文情報検索 特定の注文情報項目を使って検索し、注文情報を取得。
注文者情報 注文に関連する注文者の情報を更新。
注文者用注文届け先情報 注文に関連する届け先住所の情報を、注文者の住所で書き換え。
別住所用注文届け先情報 注文に関連する届け先住所等の情報を更新。
注文届け先発送情報 注文の発送ステータスや配送業者の情報など、お届けに関する情報を更新。
決済依頼 決済依頼をすると決済ステータスと決済依頼日を更新。
請求書発行日 請求書発行日を更新。
フォルダ移動 注文を取引完了フォルダに移動。
その他 メールマガジン読者リスト 読者管理に登録されているメルマガ読者のメールアドレスを取得。

API一括処理 繰り返し回数の多い処理や、異なる複数のAPIを運用する時、個別毎回送信ではなく、1回の送信指示でAPIを稼働させる事が出来ます。

注文関連

注文状態更新/注文届け先発送情報更新/決済依頼/フォルダ移動/請求書発行日更新/注文者情報更新/別住所用注文届け先情報更新/注文者用注文届け先情報更新


商品関連

商品新規構成/商品基本情報更新/商品カテゴリ設定/商品画像登録更新/商品画像削除/商品バリエーション情報更新/商品バリエーション属性更新/商品バリエーション価格統一/商品バリエーション情報削除/商品販売方法更新/通常販売情報更新/予約販売情報更新/定期購入初回価格設定更新/定期購入お届けサイクル更新/頒布会お届け回数更新/頒布会お届けサイクル更新/頒布会価格設定更新/PC用商品紹介文更新/スマートフォン用商品紹介文更新/商品表示制御設定更新/商品制約情報更新/商品配送情報更新/製造情報更新/商品決済グループ更新/商品ポイント還元率更新/商品特典情報更新/商品オプション情報更新/商品オプション情報削除/商品備考欄更新/商品訴求パーツ設定更新/商品アピール情報更新/ショップサーブ広告用データ更新/SEO設定更新/Google広告用データ更新/Crireo広告用データ更新/商品削除


在庫関連

在庫調整/在庫更新/商品在庫管理情報更新/入荷連絡情報更新


顧客関連

顧客登録/顧客情報更新/顧客会員化/会員ポイント操作/顧客削除

店舗構築API

サードパーティーのツールや、自社の基幹システム、WMSとの接続機能。
多くのAPIにより、柔軟なカスタマイズが可能です。
3PTは、カスタマイズすら不要に直接API接続できるツールも多数(右記)。

商品 商品レビュー情報 指定した商品のレビューに関する情報を取得。
商品カテゴリリスト 指定した商品が属しているカテゴリ情報を取得。
商品基本情報 指定した商品の基本的な情報を取得。
商品バリエーション情報 指定した商品のバリエーションに関する情報を取得。
商品在庫情報 指定した商品の在庫情報を取得。
商品詳細情報 以下APIを一括で実行可能。
商品基本情報取得/商品在庫情報取得/商品バリエーション情報取得/商品カテゴリリスト取得/商品オプション情報取得/商品スペック情報取得/商品配送情報取得/商品紹介文取得/商品メタ情報取得
商品オプション情報 指定した商品のオプションに関する情報を取得。
商品スペック情報 指定した商品のスペックに関する情報を取得。
商品紹介文 指定した商品の商品紹介文を取得。デバイスごとに設定があれば個別に取得。
商品配送情報 指定した商品の配送に関する情報を取得。
商品メタ情報 指定した商品のページタイトル、キーワード、ディスクリプションを取得。
関連商品情報 関連商品のパターンに登録されている商品の情報を取得。
メールマガジン用メールアドレス 読者管理に登録されているメルマガ読者のアドレスを新規登録/更新/削除。
入荷連絡 入荷連絡メールを登録。
その他 人気ランキング 人気ランキングの設定情報を取得。
店舗商品カテゴリリスト 指定したカテゴリの子階層カテゴリリストを取得。
店舗からのお知らせ 店舗からのお知らせを取得。
商品レビューリスト 登録されている全てのレビューを取得。

連携サードパーティーツール

多くの業界標準ツールと連携していますので、API以前に多くの解決をはかる事ができます。
ツールではないサービス系など、表にないサードパーティーサービスにも多数連携していますので、ご要望のサービス連携がありましたら、お問合せください。

顧客管理 CRM カスタマーリングス/うちでのこづち/LTV-Lab/juicer/EC Intelligence
問合せ一元管理 Mail Dealer/Re:lation/Chatplus
会員ポイント連携 CROSS POINT/Tabレジ/パワクラ
メール配信 配配メール/blastmail/NaviPlusリタゲメール/Mail Dealer/Re:lation/juicer/ i通販/通販BEST/DMショップ/EC Intelligence
バックオフィス 受注一元管理 NEXT ENGINE/CROSS MALL/GoQ System/助ネコ/速販UX/タテンポガイド/通販する蔵/通販天国/店舗アップ♪/TEMPOSTAR/COMMERCE ROBO/マイティ通信販売/LOGILESS/Robot-in/WORLD SWITCH/特攻店長/アシスト店長/受注でポン/ 受注応援/パワクラ
在庫一元管理 NEXT ENGINE/CROSS MALL/GoQ System/zaiko Robot/助ネコ/タテンポガイド/ TEMPOSTAR/COMMERCE ROBO/らくらく在庫/WORLD SWITCH/在庫応援 /パワクラ
商品一元管理 CROSS MALL/item Robot/WORLD SWITCH
WMS e-LogiT/LOGILESS
ERP キャムマックス
販売管理 弥生販売
フロントエンド EFO EFO CUBE/EFOCats
Web接客 ecコンシェル/Chatplus/AiDeal/juicer/EC Intelligence/Chatplus/COBY
レコメンド ECレコメンダー/さぶみっと!レコメンド/デクワス.RECO/おてがるレコメンド/ EC Intelligence
チャットボット GoQSmile/Chatplus/chamo/snapengage/Zendesk
カゴ落ち Wazzup!/NaviPlus/EC Intelligence
サイト内検索 EXPLOSION SEARCH/GENIEE SEARCH
UGC STAFF START/visumo/ザッピング/LOKA/U-KOMI
ライブコマース ライコマ/TagsAPI
POS Tabレジ/パワクラ/POSCO
Web解析 Google Analytics/アドエビス/SiTest/juicer/EC Intelligence
広告・アフィリエイト Google/Criteo/Yahoo!/A8 /バリューコマース/アクセストレード/アドエビス/アフィリコード・システム/e-click/デクワス.AD/TRUE Affiliate/RENTRACKS/ DF PLUS/JANet
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越境EC WorldShoppingBIZ

運営サポート

24時間対応のためのオンラインマニュアル。
有人による電話、メールでのテクニカルサポート。
機能による施策や、マーケティングのご相談のためのビジネスサポートを設置しています。
似た業態や、似た環境による事例にも熟知していますので、なんなりとご相談ください。

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テクニカルサポート
平日 10:00 〜 18:00
ショップサーブに関するテクニカルサポートを有人で行なっています。開店時から日々の運営までのショップサーブテクニカルサポートですが、ビジネスご相談の入口機能でもありますので、その旨をお伝え頂けましたら、適したジャンルの専任者にお繋ぎします。
ビジネスサポート(貴社専任担当者制) ジャンル別の専門チームが、ECビジネス自体のお悩みやご相談に対応いたします。また、類似業態や近似ステージによる、成功例の伝授、機能活用ご提案、その時々に適しているCRMなどのマーケティングもご案内いたします。

※フード&ビバレッジ、アパレル&グッズ、ヘルス&ビューティー、ホビー&エデュケーション、リビング&ガーデン、ジェネラル&ビジネス

プロジェクト マネジメント 上記のショップサーブカスタマーサポート(無料)とは別に、貴社の事業を深く理解し、市場調査、自社調査、競合調査などをご一緒に行い、要件定義、企画立案から、運用設計、事業計画策定まで、ご一緒に進めていくプロジェクトマネジメントも行っております。コンサルティングに留まらず、実践運用の代行を伴っている事から大変ご好評をいただいております。実績も多数ありますので、取り組み方法や期待効果など、お気軽に事例ご相談ください。分析だけしたい、休眠掘り起こしだけ実施したいなどの個別から、全体一連など、貴社のご要望に合わせてご提供します。

手順概要: 3C, 4P分析、SWOT化、状況ご説明、戦略ご判断、戦術設計、収支策定、予算ご判断、実施、PDCA
内容概要: 導線設計、ページ設計、集客設計、リピート設計、多店舗とオムニの設計、顧客回遊設計、倉庫など運用設計、デモグラフィック分析、ターゲット分析、売筋/利益商品分析、地域分析、デシル分析、RFM分析、セカンドアップ、ARPUアップ、FREQアップ、休眠掘り起こし、データ移転、実店舗連携、倉庫流通連携、実店舗回遊、モール店間回遊、商品開発、、、

新機能リリース予定

会員機能 マイページからの注文キャンセル機能、依頼主設定(SS)
販促機能 店舗様からの発送メールに写真を添付できる機能(SS)、アプリポイントカード、オートスケーリング(AW)、カゴ落ちメール配信機能(AW)、高速メール配信機能(証明書付きのメールを高速配信、各種施策に対応したCRMメニュー)(AW)、クーポン強化機能(AW)
決済代行 3回払い・12回払い・3か月後払い
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