ショップサーブを選んだ理由
ショップサーブご契約企業様に、導入の決め手やサポートについてお話を伺いました。
昭和29年の創業以来、市場向けのうにの加工業として歴史を重ねてきた株式会社村上商店。無添加のうにを全国のお客様に味わっていただきたいという想いから、函館と札幌にうに料理専門の飲食店舗を展開し、平成18年にはECサイト「うに屋むらかみ」をスタート。
ショップサーブを選んだ理由は必要な機能を一元管理できることです
ECサイトの構築方法にはモール型と独自ドメイン型があることを知り、独自ドメイン型で運営する前提でショップサーブを含め複数のシステムを比較検討しました。
専門知識がないため、商品ページの作成やクレジットカード決済など、必要な機能が一元管理できる点を重視し「ショップサーブなら安心」という思いで選択しました。
私たちにとって専任担当は運営パートナーです
専任担当については「パートナーとして並走してもらえている」という表現が最も適切で、社内でも「何かあれば担当の方に」という認識が浸透していて、ECサイト運営における心強い支援者となっています。
技術的な相談はもちろん、運営面での助言や、特に繁忙期には細やかなサポート、必要な時には率直な意見もいただけます。
孤独になりがちなECサイト運営者にとって、相談できる相手がいることは心強く感じます。
新しい施策への取り組みについても、担当の方からの提案がきっかけになることが多く、社内のスタッフとは違う外部の視点から新たな気付きが得られます。
今後も新たな取り組みへ挑戦していく中で、重要なパートナーとして期待を寄せています。
そのほかの導入事例はこちら
ほかの企業様の声もぜひご覧ください。
各社ならではの課題や目標、導入背景をご紹介しています。
カートシステムの導入や乗り換え、
EC運営に関するご質問など、
お気軽にお問い合わせください。
