ショップサーブを選んだ理由

ショップサーブご契約企業様に、導入の決め手やサポートについてお話を伺いました。

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株式会社アルノ

取扱商品
食品・飲料
エリア
福岡県八女市

福岡県八女市で小さなインターネットショップからスタートした「かの蜂」。養蜂家である叔父からの依頼をきっかけに、まったく知識のなかった蜂蜜ビジネスに飛び込んだところからすべては始まりました。最初は山積みの在庫と売れない日々に苦労しましたが、お客様の喜びを第一に考える姿勢と、差別化戦略で成長を遂げています。

ショップサーブを選んだ理由は豊富な決済方法です

以前のカートシステムは、クレジットカード決済の種類が限られており不便に感じていたところ、取引先企業からショップサーブを紹介してもらいました。
ショップサーブのシステムは利便性が高く、特にクレジットカード決済の選択肢が豊富だったため導入を決めました。

私たちにとって専任担当は熱心で親身なアドバイザーです

専任担当との関係は、Eストアーの福岡支社が開設されたことがきっかけです。
担当の方と出会い、非常に相談しやすく、ネットショップの経験に基づいた熱心で親身なアドバイスを通じて信頼関係を築けました。
地方にいるためIT業界の最新情報に触れる機会が少ない中、現場担当の方からの情報は本当に貴重です。
インターネットの情報だけでは得られない実践的なもので、すぐに活用できます。

ショップサーブとの関係で印象に残っているのは、開発担当の方が来社されたときのことです。
「多品種、多種類で販売する」という大手通販サイトの経験に基づいた考え方、そしてお客様の喜びを第一とする「お客様ファースト」の姿勢に深く共感しました。
このアドバイスをもとに、蜂蜜の種類別、サイズ別、セット商品など、多様な商品展開を進める大きなきっかけとなりました。

株式会社アルノ様
株式会社アルノ 代表取締役 平田 智子様

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