メールの一斉配信による受信不具合を改善する機能紹介
メールマガジンを一斉配信すると、全てのメールが送信完了になるまでにタイムラグがある、「メールが届いていない」というお問い合わせが増えた…などのお悩みを抱えているEC事業者様からご相談をいただくことがあります。
その問題解決の一助となるのが、TLSセンドグリッドメールです。
TLSセンドグリッドメールは、安全性の高い通信を行うためにインターネット上でのデータ通信を暗号化し、メールの高速配信と到達率を向上させる特徴があります。
EC事業に影響を与えるメール受信の不具合
近年、メールソフトやブラウザのセキュリティが強化されていることもあり、2024年2月以降から適用となっているGoogleの「メール送信者のガイドライン」に沿った対応ができていない場合、以下のような事象が起こり得ます。
- メールが届かない(特にGmail)
- 迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう
- なりすましメールと判断されて警告文が出る
ECサイトでの買い物や会員登録時にGmailのアドレスを使用しているカスタマーもいらっしゃることから、メール配信による案内やアプローチができなくなってしまうと、カスタマーとの接点が持てなくなってしまったり、機会損失をしてしまったり、といった影響があると考えられます。
Google「メール送信者のガイドライン」
https://support.google.com/a/answer/81126?hl=ja
メール到達率を上げるTLSセンドグリッドメール
そこで活用できるのがTLSセンドグリッドメールです。
Ｅストアーショップサーブでは、Googleのガイドライン変更以前の2023年2月からメール配信システムをTLSセンドグリッドメールに切り替え、配信メールの高い到達率を維持してきました。
万が一、メールが不達だった場合でも受注台帳に「不達アイコン」が表示されます。
メールマーケティングは、ECサイトを運営する上で欠かすことができない施策だからこそ、カスタマーにメールが届かないといった不具合を起こさないためにも、TLSセンドグリッドメールをご使用いただくことをおすすめしています。
いち早くTLSセンドグリッドメールを運用してきた実績があるＥストアーショップサーブだからこそ、店舗さんにはGoogleのメール送信者のガイドラインに対応した送信体制にスムーズに移行いただけます。
変化の多いEC業界に適応できるカートシステムとして、Ｅストアーショップサーブは毎月新機能をリリース。専任担当による機能をご活用いただくためのサポートや施策のご提案など、二人三脚でEC事業からの売り上げ拡大を図っていきます。
ECサイト運営におけるお困りごとやカート移転のご検討、EC事業におけるご質問など、ぜひお気軽にご相談ください。
まずは無料相談にて、貴社の課題をヒアリングさせていただきます。
